Functioneel beheerder Publiekszaken

Gemeente Wierden
Welkom in Wierden! Een gemeente met 25.000 inwoners, op de grens van stad en platteland. Hier staat noaberschap centraal: we kijken naar elkaar om, zijn betrokken en werken samen. Dat geldt voor onze inwoners én organisatie. Onder de noemer ‘Expeditie Wierden’ willen we onze organisatie nog beter laten aansluiten op de wensen van onze inwoners. Want dat is tenslotte waar we het allemaal voor doen! Samen werken we aan een mooie, leefbare en toegankelijke gemeente waar iedereen zich thuis voelt!

Team
Binnen het team Publiekszaken werken we iedere dag aan een betrouwbare, klantgerichte en professionele dienstverlening voor onze inwoners. We zorgen ervoor dat persoonsgegevens zorgvuldig worden beheerd en dat onze systemen optimaal functioneren. Daarbij spelen kwaliteit, samenwerking en continu verbeteren een belangrijke rol. Daarom zoeken wij een nieuwe collega die zijn of haar expertise wil inzetten op het snijvlak van functioneel beheer en Burgerzaken

Opdracht

Voor de verdere implementatie en ingebruikname van verschillende functionaliteiten binnen de organisatie zoeken wij een zelfstandig Functioneel beheerder. De opdracht richt zich op het inrichten, implementeren, testen en ondersteunen van systemen en processen.
De functioneel beheerder speelt een belangrijke rol in de overgang naar de nieuwe werkwijze en zorgt ervoor dat gebruikers optimaal worden ondersteund.

Doel van de opdracht
Het doel van de opdracht is het succesvol implementeren en inrichten van de benodigde functionaliteiten. Daarnaast zorgt de functioneel beheerder voor kennisoverdracht, gebruikersondersteuning en het zorgvuldig testen van koppelingen en processen.
Een belangrijk onderdeel van de opdracht is ook de functionele ondersteuning ter voorbereiding op de overgang van RAAS naar REIS.

Werkzaamheden

De functioneel beheerder is verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:

Implementatie en inrichting van I Kwaliteit
Implementatie en inrichting van I Brondocumenten
Inrichten en begeleiden van de E-mailkoppeling
Uitvoeren en coördineren van functionele testen
Signaleren en analyseren van bevindingen en incidenten
Afstemmen met gebruikers, leveranciers en andere betrokkenen
Opstellen en verzorgen van trainingen en instructies voor gebruikers
Ondersteunen van gebruikers bij de ingebruikname van nieuwe functionaliteiten
Verzorgen van functionele ondersteuning ter voorbereiding op de overgang van RAAS naar REIS
Vastleggen van werkwijzen, processen en relevante documentatie
Adviseren over verbeteringen in de inrichting en het gebruik van de systemen

Resultaat van de opdracht
Aan het einde van de opdracht zijn de betreffende functionaliteiten ingericht en geïmplementeerd. De E-mailkoppeling is getest en werkend in gebruik genomen. Gebruikers zijn geïnstrueerd en beschikken over de benodigde ondersteuning en documentatie.
Daarnaast is de overgang van RAAS naar REIS functioneel voorbereid en zijn eventuele knelpunten tijdig gesignaleerd en opgevolgd.
De functioneel beheerder draagt hiermee bij aan een stabiele ingebruikname van de systemen en een soepele overgang naar de nieuwe werkwijze.

Competenties

Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling);
Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk);
Nauwkeurig;
Kwaliteitsgericht;
Resultaatgericht;
Procesmatig.

Eisen voor de opdracht

Functioneel beheerder Publiekszaken

Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als Functioneel beheerder van Burgerzakenapplicaties;
Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met Burgerzakenapplicaties;

Wensen voor de opdracht

Functioneel beheerder Publiekszaken

Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als functioneel beheerder;
Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau;
Aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder in een gemeentelijke organisatie.