IT Continuity Management Specialist

Dit ga je doen

Als tijdelijke externe ITCM-transitiespecialist versnel je de groei van IT Continuity Management van maturity level 2 naar 4. Je realiseert een samenhangende inrichting die operationeel werkt, meetbaar is en aantoonbaar wordt beheerst.
Je werkzaamheden:

• Valideren van de nulmeting en concretiseren van het maturity-4-doelbeeld
• Vertalen van het doelbeeld naar roadmap, backlog, mijlpalen en bewijscriteria
• Verbeteren van het end-to-end ITCM-proces en de aansluiting op Change, Incident/MIC, Service Delivery, BCM, crisismanagement, Risk en Security
• Aanscherpen van rollen, RASCI, governance, mandaten en escalatielijnen
• Ontwikkelen van teststrategie, testkalender, tabletop-oefeningen en herstel- en ketentesten
• Verbeteren van herstelplannen, ketenafhankelijkheden en bewijsvoering
• Implementeren van KPI’s, controls, dashboards en audittrail
• Uitvoeren van kwaliteitsreviews en overdragen van kennis en producten; bewaken van samenhang, zichtbaar maken van knelpunten en leveren van direct bruikbare resultaten
• De opdracht is geslaagd wanneer verbeteringen aantoonbaar zijn toegepast, getest, gemeten en overdraagbaar gemaakt

Dit zijn de eisen

• Aantoonbaar minimaal 5 jaar werkervaring met IT Continuity Management, Business Continuity Management of Disaster Recovery in een complexe organisatie
• Ervaring met maturity-assessments en aantoonbare procesvolwassenheid
• Ervaring met end-to-end procesontwerp, governance, RASCI (Responsible, Accountable, Supporting, Consulted, Informed), controls en operationele implementatie
• Ervaring met teststrategieën, oefeningen en herstel- of ketentesten
• Kennis van ISO 22301, ISO 27031, BCI Good Practice Guidelines en ITIL
• Vermogen om kaders te vertalen naar werkbare processen, templates en stuurinformatie
• Uitstekende beheersing van het Nederlands (mondeling en schriftelijk) en een goede beheersing van het Engels
• Zelfstandig, verbindend, gestructureerd, resultaatgericht en gericht op kennisoverdracht
• Ervaring met kritieke infrastructuur of een vergelijkbare 24/7-omgeving is een pre
• Ervaring met Major Incident, crisis-, Change- en Service Delivery-processen is een pre
• Ervaring met ServiceNow/CMDB, Azure DevOps, dashboards en evidence management is een pre
• Ervaring met herstelkaarten, Recovery Advice, BIA/BCP en ketenafhankelijkheden is een pre

Eisen

• Aantoonbaar minimaal 5 jaar werkervaring met IT Continuity Management,
  Business Continuity Management of Disaster Recovery in een complexe
  organisatie
• Je hebt ervaring met maturity-assessments en aantoonbare
  procesvolwassenheid
• Je hebt ervaring met end-to-end procesontwerp, governance, RASCI
  (Responsible, Accountable, Supporting, Consulted, Informed), controls en
  operationele implementatie
• Je hebt ervaring met teststrategieën, oefeningen en herstel- of ketentesten
• Je hebt ervaring met leverancierssturing in een multi-vendor- of
  SIAM-omgeving
• Je hebt kennis van ISO 22301, ISO 27031, BCI Good Practice Guidelines en
  ITIL
• Je hebt een uitstekende beheersing van het Nederlands (mondeling en
  schriftelijk) en een goede beheersing van het Engels
• Je hebt de werkwijze en voorwaarden van NS Inhuurdesk middels onderstaande
  link gelezen en gaat hiermee akkoord.
  

Wensen

• Ervaring met kritieke infrastructuur of een vergelijkbare 24/7-omgeving is
  een pre
• Ervaring met Major Incident, crisis-, Change- en Service Delivery-processen
  is een pre
• Ervaring met ServiceNow/CMDB, Azure DevOps, dashboards en evidence
  management is een pre
• Ervaring met herstelkaarten, Recovery Advice, BIA/BCP en
  ketenafhankelijkheden is een pre
• Ervaring met kwaliteitsbeoordeling van leveranciersdocumentatie en Disaster
  Recovery plannen is een pre

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen?

… lees de volledige omschrijving bij GreenPepper.