(Junior) Functioneel Beheerder

Functie omschrijving

Wij zoekken een enthousiaste (junior) functioneel beheerder voor het domein Digitale Werkomgeving. Je gaat werken voornamelijk ten behoeve van de medewerkers van de Kerndepartementen van EZK en LVVN. Binnen het domein verzorgen wij de functionele kant van de ICT werkplek (het technisch beheer wordt door onze ICT dienstverlener DICTU uitgevoerd).

• Voeren van intakegesprekken met gebruikers, projectleiders of servicemanagers om:
  • Behoeften van afdelingen te inventariseren.
  • Wijzigingsverzoeken te bespreken.
• Adviseren van gebruikers en key-users op zowel functioneel als technisch gebied.
• Testen
  • Opstellen van testplannen.
  • Testen van nieuwe versies van applicaties en/of devices.
• Opvolgen van incidenten en escalaties.
• Verzorgen van gebruikerscommunicatie, waaronder:
  • Opstellen van servicemededelingen.
  • Schrijven van handleidingen en instructies.
• Deelnemen aan projecten

Achtergrond van de opdracht

Binnen het werkplekdomein hebben wij te maken met langdurig uitval van collega's. Daarom is er behoefte aan ondersteuning om te zorgen dat er continuïteit is in de afhandeling van de dagelijkse werkzaamheden.

Het ministerie van Economische Zaken werkt samen met zijn partners aan een innovatief én ondernemend Nederland en een sterke, weerbare economie, die iedereen kansen biedt. Ondernemers en bedrijven moeten kunnen rekenen op een stabiel en voorspelbaar ondernemersklimaat. We zoeken daarbij steeds de beste balans tussen de belangen van bedrijven, consumenten en de omgeving.

Functie-eisen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare kennis van en ervaring met het vak functioneel beheer.

Wensen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare kennis en ervaring met Werkplekbeheer aan de functionele kant.
• Aantoonbare ervaring met werken binnen de Rijksoverheid.

Competenties

• analyseren
• klantgerichtheid
• omgevingsbewustzijn
• plannen en organiseren
• samenwerken
• voortgangscontrole
• zelfontwikkeling

… lees de volledige omschrijving bij Ukomst.