Procesregisseur Werk & Inkomen

• Aanleiding: Binnen Werk & Inkomen is een beheerste overgang nodig omdat iSAM vanaf 1 januari 2027 niet langer raadpleegbaar is. Tegelijkertijd moeten processen tijdelijk werkbaar blijven en structureel worden ingericht binnen SAM en het zaaksysteem.

• Bedoeling: Een beheerste overgang naar een werkbare situatie zonder iSAM, met geborgde continuïteit van dienstverlening en een kwalitatief hoogwaardige uitvoering binnen Werk & Inkomen.

• Persoonlijkheid x vaardigheid: Je bent een ervaren procesregisseur met gemeentelijke ervaring binnen Werk & Inkomen die analytisch en resultaatgericht processen, systemen en belangen samenbrengt. Je stuurt op voortgang en kwaliteit, begeleidt betrokkenen en vertaalt complexe informatie naar concrete keuzes en verbetermaatregelen.

Organisatie

Je werkt voor een gemeentelijke organisatie in Gelderland. De organisatie richt zich op goede dienstverlening aan inwoners en werkt aan een overgang binnen Werk & Inkomen waarbij continuïteit, kwaliteit en een toekomstbestendige procesinrichting centraal staan.

Procesregisseur Werk & Inkomen

Als Procesregisseur Werk & Inkomen trek je het project dat de continuïteit van de dienstverlening na het wegvallen van iSAM moet waarborgen. Per 1 januari 2027 is iSAM niet langer raadpleegbaar. Je zorgt daarom dat de noodzakelijke historie beschikbaar blijft, openstaande zaken en acties worden overgedragen en nieuwe zaken werkbaar kunnen starten. Daarbij richt je de noodzakelijke verwerking in SAM in en organiseer je testen, instructies en ondersteuning.

Je vergelijkt, valideert en prioriteert processen en begeleidt werksessies waarin proceseigenaren worden geholpen om complete procesbeschrijvingen op te stellen. Je maakt afhankelijkheden tussen SAM, het zaaksysteem, archivering en werkvoorraad inzichtelijk en bewaakt planning, testen, invoering, risico’s en besluiten. Ook organiseer je kennisoverdracht en de overdracht naar beheer.

De Procesregisseur Werk & Inkomen rapporteert periodiek over voortgang, risico’s en resultaten aan het verantwoordelijke management en werkt nauw samen met kwaliteit, uitvoering, beheer en het project voor de structurele procesinrichting. Je neemt geen technische beheertaken of budgetbesluiten over. Na afronding draag je tijdelijke oplossingen en resterende verbeteringen over naar het vervolgproject voor zaakgericht werken.

Verantwoordelijkheden en resultaten

• Processen binnen Werk & Inkomen vergelijken, valideren en prioriteren;
• Werksessies begeleiden en proceseigenaren ondersteunen bij complete procesbeschrijvingen;
• Afhankelijkheden tussen SAM, het zaaksysteem, archivering en werkvoorraad inzichtelijk maken;
• Planning, testen, invoering, risico’s en besluiten bewaken;
• Kennisoverdracht en overdracht naar beheer organiseren.

Functie-eisen

Let op: Dit zijn harde eisen voor de opdrachtgever

• De functie betreft 32 - 36 uur per week;
• Gesprekken op maandag 2 november 2026;
• Zonder overheidservaring heeft het helaas geen zin om te reageren;
• Op deze opdracht is Bring Your Own Device van toepassing. Je gebruikt eigen IT-middelen, waaronder laptop, telefoon en bijbehorende accessoires;
• Afgeronde opleiding op minimaal mbo-4-niveau;
• Minimaal 5 jaar werkervaring als senior kwaliteitsmedewerker of in een vergelijkbare functie binnen een gemeentelijke organisatie;
• Uiterlijk per november 2026 beschikbaar voor minimaal 32 uur per week gedurende de gehele duur van de opdracht.

Wensen

• Werkervaring binnen het vakgebied Werk & Inkomen bij een gemeentelijke organisatie;
• Werkervaring als projectleider binnen een gemeentelijke organisatie; minimaal één concreet praktijkvoorbeeld en/of referentieproject;
• Werkervaring met systeemimplementaties, zaaksystemen en/of zaakgericht werken binnen een gemeentelijke organisatie;

… lees de volledige omschrijving bij Talent123.