Communicatieadviseur

Organisatie

Kifid (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening) is het deskundige, onpartijdige en laagdrempelige klachteninstituut waar consumenten terecht kunnen met hun klachten over financiële producten of diensten. Kifid is door de minister van Financiën erkend als bemiddelingsorgaan en bindend adviescollege.

Functie

Wij zijn voor Kifid exclusief op zoek naar een tijdelijke ervaren en proactieve communicatieadviseur.

Werkzaamheden

• Je bent in de lead voor het opstellen van het Kifid jaarverslag 2026.
• Je schrijft nieuwsberichten bij nieuwswaardige uitspraken of organisatieontwikkelingen bij Kifid.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de media en andere stakeholders.
• Je bent woordvoerder namens Kifid.
• Je pakt ad hoc communicatievraagstukken op.

Wie heeft Kifid nodig?

• Je vervult de rol van ervaren communicatiepartner van de Voorzitter Geschillencommissie (tevens directeur) en managementteam Kifid.
• Je werkt vanuit de bestaande communicatiestrategie samen met de twee collega’s in het communicatieteam (een contentspecialist voor de socials en een communicatiemedewerker met focus op interne communicatie en arbeidsmarktcommunicatie).
• Je monitort voor Kifid relevante kansen en risico’s in de samenleving. Meer in het bijzonder monitor je trends en ontwikkelingen bij de voor Kifid relevante stakeholders en deelt die met de directeur, het managementteam en eventueel met medewerkers Kifid.
• Je weet wat er speelt in de samenleving, de financiële sector en de politiek, en vertaalt relevante ontwikkelingen naar communicatiekansen en advies voor de organisatie.
• Je begrijpt hoe communicatie bijdraagt aan organisatiedoelen en weet complexe onderwerpen toegankelijk en overtuigend over te brengen.

Functie-eisen

Eisen:

• Je hebt HBO werk- en denkniveau met een opleiding in communicatie.
• Je hebt kennis van maatschappelijke ontwikkelingen, met name in het financiële domein, stakeholdermanagement en reputatievraagstukken.
• Je hebt ruime ervaring in een communicatie- en/of adviesfunctie, bij voorkeur binnen de financiële sector (banken, verzekeraars etc.).
• Je hebt ervaring met journalistieke, redactionele of organisatorische communicatieprocessen.
• Je hebt ervaring met doelgroepgericht communiceren en verschillende communicatiestijlen.
• Je bent een professionele gesprekspartner voor interne en externe stakeholders.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend; Kifid staat voor communicatie in heldere taal.

Competenties:

• Je bent een sterke samenwerker en verbinder.
• Je bent resultaatgericht en houdt focus op doelen en kwaliteit.
• Je bent klant- en servicegericht, met oog voor verschillende belangen.
• Je neemt initiatief en ziet kansen voordat anderen ze zien.
• Je beschikt over overtuigingskracht en weet draagvlak te creëren.
• Je bent omgevingsbewust en begrijpt de invloed van maatschappelijke, politieke en economische ontwikkelingen op de organisatie.

Aanbod

De opdracht is voor 24-32 (voorkeur 32) uur per week. Start z.s.m. t/m april 2027, met mogelijkheid tot verlenging. De opdracht is beschikbaar voor zowel zzp’ers als kandidaten op detacheringsbasis.