Advies en begeleiding Target Operating Model Campus & Facilities

Opdrachtomschrijving

Voor Radboud Universiteit werk je binnen de divisie Campus & Facilities (C&F) aan het verder ontwikkelen van een toekomstbestendige dienstverlening. C&F is verantwoordelijk voor huisvesting, vastgoed, facilitaire dienstverlening en de campus. De divisie werkt aan betere dienstverlening, een structurele besparingsopgave en een inrichting die aansluit op de nieuwe strategie van de universiteit.

De opdracht richt zich op het herijken en verder uitwerken van het Target Operating Model (TOM) voor de kolom Huisvesting & Facilitair. De bestaande feitenbasis, waardeketens, producten en diensten, processen, ontwerpprincipes en veranderbacklog vormen het vertrekpunt. Je toetst gericht wat nodig is voor vervolgbesluiten en werkt toe naar een uitvoerbaar ontwerp, inclusief transitiepad en duidelijke besluitpunten. Het gaat nadrukkelijk niet alleen om een organigram, maar ook om processen, dienstverlening, taken en verantwoordelijkheden, sturing, capaciteit, kosten, samenwerking en benodigde expertise.

Je begeleidt daarnaast de transitie en, als daaruit een organisatiewijziging volgt, het verdere proces binnen de universiteit. Daarbij werk je samen met het managementteam van C&F, medewerkers en interne experts, waaronder het expertiseteam, changeteam en interne communicatieadviseurs. Je rapporteert aan de divisiedirecteur C&F; inhoudelijke keuzes en formele besluitvorming blijven bij het MT C&F en waar nodig het college van bestuur.

Het beoogde resultaat is een organisatie die de dienstverlening aantoonbaar verbetert en waarin het vermogen om continu te verbeteren blijvend is geborgd. Je werkt in cocreatie, zodat kennis, eigenaarschap en verbetervermogen binnen C&F achterblijven.

Gevraagd profiel

Radboud Universiteit zoekt een ervaren professional of partner met specifieke expertise in het ontwerpen, toetsen en begeleiden van een Target Operating Model. Je hebt ervaring met het integraal uitwerken van een operating model en met het begeleiden van transities en mogelijke organisatiewijzigingen in een complexe organisatie.

Je werkt onafhankelijk, methodisch en in nauwe samenwerking met de organisatie. Je bouwt aantoonbaar voort op bestaande analyses en resultaten, brengt gericht verdieping aan waar dat nodig is en begeleidt stakeholders, verandercommunicatie en de benodigde besluitvorming. Je zorgt er bovendien voor dat kennis en eigenaarschap in C&F worden ontwikkeld, zodat de organisatie na je vertrek zelfstandig verder kan verbeteren.

Eisen

• E1: De opdrachtnemer neemt de resultaten van fase 1 en de C&F TOM invulling als aantoonbaar vertrekpunt, herhaalt reeds uitgevoerd onderzoek niet en maakt aanvullingen, herijkingen of afwijkingen transparant en herleidbaar
• E2: De opdrachtnemer werkt gedurende de opdracht in cocreatie met het MT C&F, medewerkers en relevante interne expertises (change, HR, finance, communicatie, ketenexpertise op binnen de C&F aanwezige domeinen (Vastgoed, Facilitair, Sport en Cultuur en Horeca) ) en valideert bevindingen tussentijds. Kennis en vaardigheden worden daarbij aantoonbaar overgedragen aan medewerkers van C&F
• E3: De opdrachtnemer zet gedurende Stap 1, en bij afroep van Stap 2, structureel capaciteit in op de regie van de verandercommunicatie en stemt deze af met de interne communicatieadviseurs van Radboud Universiteit
• E4: De opdrachtnemer kan uiterlijk vier weken na opdrachtverlening met Stap 1 starten met het aangeboden Kernteam
• E5: Het op te leveren C&F TOM (deliverable 3) bevat ten minste: processen, rollen en verantwoordelijkheden, governance, capaciteitsinrichting, samenwerking, KPI-structuur, risico's, afhankelijkheden en implementatieaanpak

… lees de volledige omschrijving bij De Transparante Broker.