Strategisch consultant

Voor Fontys Hogescholen is er behoefte aan een Strategisch Consultant ter ondersteuning van de dienst Marketing & Communicatie. Deze dienst heeft een toekomstvisie geformuleerd op de ondersteuning van haar primaire processen en dienstverlening. Om deze visie te verwezenlijken is een herijking nodig van het huidige applicatie- en informatielandschap, met specifieke focus op CRM, database marketing, marketing automation en eventmanagement.

Als adviseur help je bij het vertalen van de gewenste situatie naar een toekomstbestendige en realiseerbare inrichting van het domein Customer Engagement. Je treedt op als inhoudelijk expert en sparringpartner en werkt nauw samen met specialisten binnen Marketing & Communicatie, architecten, informatiemanagers en IT-specialisten van Fontys, waarbij Dienst I&T eigenaar blijft van de architectuurkeuzes.

Je valideert de geïdentificeerde knelpunten en onderzoekt diverse scenario's zoals consolidatie, vervanging, uitbreiding of integratie van systemen. Het uiteindelijke doel van de opdracht is het opleveren van een gedragen advies, inclusief een onderbouwde businesscase en een implementatieroadmap voor besluitvorming.

Eisen

• Je hebt een afgeronde opleiding (of opgebouwde ervaring) op HBO+ of academisch niveau.
• Ervaring met adviestrajecten op het snijvlak van de M&C business, informatiemanagement en IT.
• Aantoonbare ervaring binnen complexe organisaties, bij voorkeur onderwijs, overheid of non-profit.
• Ervaring met business cases, roadmaps, pakket- en oplossingsselecties.
• Ruime ervaring én brede kennis van de markt voor CRM-, CDP-, ESP- en eventmanagementoplossingen of andere customer engagement-oplossingen.
• Sterk stakeholdermanagement en ervaring als strategisch adviseur/ sparringpartner.
• Je vult je talenten graag aan door samenwerking met diverse specialisten, stelt de juiste vragen en blijft scherp op wat écht nodig is.
• Je bent communicatief vaardig, analytisch en in staat om ideeën overtuigend te presenteren.
• Je bent proactief en werkt zelfstandig, maar weet ook wanneer je moet afstemmen. In staat om samen te werken met onze architecten zonder hun rol over te nemen.
• Je adviseert onafhankelijk en objectief, hebt geen belangen bij leveranciers of implementatiepartners en bent aantoonbaar alert op het voorkomen van belangenverstrengeling en ongewenste leverancierssturing.