Sr procesmanager

Processpecialist

Over de functie
Als Processpecialist speel je een leidende en structurerende rol bij het ontwikkelen van een procesgovernancemodel voor ARW en het actualiseren en valideren van primaire bedrijfsprocessen. Je brengt in kaart welke processen bedrijfskritiek zijn, hoe ze samenhangen met ondersteunende processen en welke gevolgen veranderingen kunnen hebben voor de operationele continuïteit.
De opdracht richt zich op de primaire bedrijfsprocessen van ARW en de direct daarmee samenhangende ondersteunende processen. Technische aanpassingen aan applicaties en de implementatie van organisatorische wijzigingen vallen buiten de scope.

Wat ga je doen?

Je ontwikkelt een praktisch toepasbaar procesgovernancemodel en begeleidt de vaststelling daarvan.
Je actualiseert en valideert de bedrijfsprocessen die relevant zijn voor de transitie.
Je koppelt processen aan rollen en verantwoordelijkheden, informatie, applicaties en kritieke ondersteunende processen.
Je brengt de procesarchitectuur en de samenhang tussen primaire en ondersteunende processen in kaart.
Je analyseert welke processen bedrijfskritiek zijn, welke afhankelijkheden er zijn en welke continuïteitsrisico’s kunnen ontstaan.
Je formuleert mogelijke beheersmaatregelen om de operationele continuïteit te borgen.
Je stemt met Amsterdam het abstractieniveau en het kader voor procesbeschrijvingen af.
Je voert een raakvlakkenanalyse uit van de processen van ARW en Amsterdam, met aandacht voor verschillen, overlap, afhankelijkheden en aandachtspunten.
Je vertaalt je analyses naar onderbouwde adviezen en maakt besluitvormingsvraagstukken, dilemma’s, risico’s en vervolgstappen inzichtelijk.

Op te leveren resultaten

Procesgovernancemodel: vastgelegde rollen, verantwoordelijkheden, besluitvorming, wijzigingsprocedure, versiebeheer en periodieke actualisatie.
Kader voor procesbeschrijvingen: een met Amsterdam afgestemd kader om processen eenduidig te beschrijven en te vergelijken.
Procesarchitectuur en procesinventarisatie: een gevalideerd overzicht van primaire processen, proceseigenaren, samenhang en afhankelijkheden van ondersteunende processen.
Analyse van bedrijfskritieke processen en continuïteitsrisico’s: criteria voor bedrijfskriticaliteit, de belangrijkste risico’s en voorgestelde beheersmaatregelen.
Besluitvormingsdocumenten en eindadvies: een samenhangend advies met voorgestelde besluiten, dilemma’s, risico’s en vervolgstappen.
Raakvlakkenanalyse: een analyse van verschillen, overlap, afhankelijkheden en aandachtspunten voor de invlechting.

Wat breng je mee?

Aantoonbare kennis van procesgovernance en procesmanagement.
Ervaring met het ontwikkelen en implementeren van tactische procesgovernancemodellen.
Aantoonbare ervaring met het analyseren, definiëren, modelleren en vastleggen van processen.
Kennis van assetmanagement en bedrijfskritieke operationele processen.
Een ondernemende en activerende werkstijl, en plezier in samenwerken.
Strategisch en tactisch denkvermogen, en het vermogen om verschillende belangen bij elkaar te brengen.
Het vermogen om complexe procesvraagstukken te vertalen naar heldere analyses, concrete adviezen en onderbouwde besluitvorming.

Kennis van de organisaties en procesmodellen van Waternet en Amsterdam is een pré.

Eisen

• Voor deze opdracht zoeken we een ervaren professional met aantoonbare kennis van procesgovernance en procesmanagement
• Je hebt ervaring met het ontwikkelen en implementeren van tactische procesgovernancemodellen, zodat proceswijzigingen en actualisaties tijdig, eenduidig en volgens een vaste werkwijze kunnen worden besloten en doorgevoerd
• Daarnaast heb je aantoonbare ervaring met het analyseren, definiëren, modelleren en vastleggen van processen
• Je beschikt over kennis van assetmanagement en bedrijfskritieke operationele processen

Gunningscriteria

• Kennis van de organisaties en procesmodellen van Waternet en Amsterdam is een sterke pré, omdat de opdracht op korte termijn van start gaat