Senior ontwerper bouwer – IHP

Het LMS-werkplekken team is een bijzonder team in een bijzonder onderdeel van de organisatie. De LMS is verantwoordelijk voor onder andere de ICT-dienstverlening binnen de meldkamers voor 4 verschillende disciplines. Hoewel de naam van het team "werkplekken" is, reiken onze werkzaamheden veel verder. Het is geen team wat fysiek werkplekken opbouwt op meldkamerlocaties; dit team verzorgt de gehele ICT-backend voor de LMS-werkplekken: zowel fysiek, als virtueel als de mobiele devices. Bij het team zijn veel andere werkzaamheden belegd, zoals het meehelpen oplossen van landelijke ICT-problemen, het uitvoeren van changes en het dienen als vraagbaak. De kennis van het team (en de mensen) reikt veel verder dan alleen de werkplek. De komende jaren staan we aan de lat voor een aantal grote LCM-trajecten, denk aan Microsoft Windows 11 maar ook een nieuwe tool voor workspace management. We zien dat het team op dit moment onvoldoende capaciteit heeft om aan al deze verzoeken vanuit de organisatie te voldoen; het team is structureel onderbezet.

Het team staat aan de lat voor het operationeel houden van de werkplekomgeving van de centralisten en ondersteuning aan de LMS-organisatie. Werkzaamheden lopen uiteen van het installeren en configureren van laptops middels Microsoft Intune tot het bijwerken van het maandelijkse werkplek image middels Microsoft SCCM. Daarnaast behoren het oplossen van beveiligingsbevindingen, het testen van BIOS- en firmware-updates en het oplossen van door gebruikers gemelde incidenten tot de taken. Hiervoor beschik je over een brede kennis van de door ons gebruikte technische applicaties en ben je gelijktijdig ook bekend met het applicatieportfolio van de centralisten. Gelet op de diversiteit aan kennis en niveau in het team weet je ook de rol van trainer op je te pakken; hiermee help je collega's en het team naar een hoger niveau.

De kandidaat zal volop meedraaien in het team met de bijbehorende werkzaamheden, variërend van het verhelpen van verstoringen en uitvoeren van changes tot het actief bijdragen aan de complexere LCM-trajecten en overige projecten die op de roadmap staan. De kandidaat is verantwoordelijk voor het schrijven van ontwerpen, het bouwen van (nieuwe) werkplekdienstverlening en het actief bijdragen aan projecten binnen de gehele organisatie. Samenwerking is noodzakelijk met een diversiteit aan collega's, zowel binnen de LMS als bijvoorbeeld vanuit de politie: directe collega's voor de ontwikkeling van onze producten, maar ook architecten, dienstenmanagers en leveranciers.

Als Werkplekken Team maken we gebruik van veel verschillende technieken: Microsoft Windows 10/11, Citrix Virtual Apps & Desktops, Intune, Microsoft SCCM, VMware virtualisatie, Microsoft Azure, ControlUp.