Klantmanager Inkomen

Opdrachtomschrijving

Voor de gemeente Beuningen werk je binnen het sociaal domein als klantmanager Inkomen. Je beheert een eigen caseload en voert gesprekken met inwoners en uitkeringsgerechtigden over hun mogelijkheden, rechten en plichten binnen de Participatiewet en IOAW. Ook voer je intakegesprekken met een poortwachter en behandel je aanvragen zorgvuldig en zelfstandig.

Je behandelt aanvragen voor de Participatiewet en IOAW, maar ook voor studietoeslag, individuele inkomenstoeslag en bijzondere bijstand. Daarnaast verwerk je mutaties en voer je heronderzoeken naar de rechtmatigheid uit. In gesprekken bespreek je met inwoners welke mogelijkheden er zijn om te participeren en bied je passende advisering en ondersteuning.

Je werkt samen met collega’s binnen het sociaal domein en met externe partners. Daarbij stem je af met de vakbalie Zorg en Inkomen, de uitkeringsadministratie en de afdeling kwaliteit en schuldhulpverlening. Je neemt deel aan interne en externe overlegvormen. Het beoogde resultaat is een tijdige, correcte en rechtmatige uitvoering van inkomensregelingen, met zorgvuldig caseloadbeheer en klantgerichte dienstverlening aan inwoners van Beuningen.

Gevraagd profiel

Je bent een klantmanager Inkomen die zelfstandig en zorgvuldig werkt binnen het sociaal domein. Je hebt ervaring met het voeren van intake- en klantgesprekken en met het behandelen van aanvragen en dossiers binnen de Participatiewet en IOAW. Je kunt inwoners duidelijk informeren over hun mogelijkheden, rechten en plichten en hen gericht ondersteunen bij participatie.

Je werkt resultaatgericht en hebt oog voor rechtmatigheid en een klantgerichte benadering. In je werk zoek je actief de samenwerking met collega’s, afdelingen en externe partners en zorg je voor een goede afstemming rondom aanvragen, caseloads, mutaties en heronderzoeken.

Eisen

• Op deze opdracht is het principe ‘Bring Your Own Device’ van toepassing. De kandidaat maakt bij de uitvoering van de opdracht gebruik van een eigen telefoon.
• Aantoonbare afgeronde sociaal juridische dienstverlening-, rechten-, social work- en/of direct vergelijkbare opleiding op minimaal hbo-bachelorniveau.
• Aantoonbare werkervaring met de Participatiewet en/of IOAW.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de rol van klantmanager inkomen en/of een vergelijkbare functie binnen het sociaal domein.
• Aantoonbare werkervaring binnen een gemeentelijke en/of vergelijkbare overheidsorganisatie.
• Uiterlijk beschikbaar per 4 januari 2027 voor gemiddeld 32 uur per week gedurende de gehele opdracht, inclusief eventuele verlengingen.

Wensen

• Aantoonbaar bereid om werkzaamheden volledig op kantoor uit te voeren.
• Aantoonbare werkervaring met het zelfstandig beheren van een caseload, inclusief mutaties en heronderzoek naar rechtmatigheid.
• Aantoonbare werkervaring met het beoordelen van aanvragen zoals bijzondere bijstand, studietoeslag en/of individuele inkomenstoeslag.
• Aantoonbare werkervaring met het voeren van gesprekken met inwoners over participatie en mogelijkheden binnen het sociaal domein.
• Aantoonbare werkervaring met samenwerking met ketenpartners binnen het sociaal domein.
• Aantoonbare kennis van de Participatiewet in Balans.

Competenties

• Analytisch vermogen.
• Oordeelsvorming.
• Communicatieve