Klantregisseur Inburgering – Werk & Inkomen

Bij Gemeente Tilburg help jij statushouders een echte start te maken in hun nieuwe stad. Als Klantregisseur Inburgering bij de afdeling Werk & Inkomen ben jij het vaste aanspreekpunt voor vluchtelingen en statushouders die hun weg zoeken naar begeleiding, participatie en werk. Jouw gesprekken in de Stadswinkel bepalen mede of iemand aanhaakt of afhaakt.

Je werkt vanuit de Participatiewet en de Wet inburgering, maar het draait om mensen: vertrouwen opbouwen, motiveren en waar nodig confronteren. Je ziet wat beter kan in de dienstverlening en brengt dat ook in. Een opdracht van vier maanden, half thuis en half in Tilburg, waarin je vanaf dag één het verschil maakt.

Dit ga je doen

• Je bent het vaste, representatieve aanspreekpunt voor statushouders en voor in- en externe partijen.
• Je voert methodische klantgesprekken in de Stadswinkel en past diverse gesprekstechnieken toe.
• Je zet integrale dienstverlening in: begeleiding, participatie en werk binnen Participatiewet en Wet inburgering.
• Je bouwt professionele relaties op basis van wederzijds vertrouwen en durft te confronteren.
• Je signaleert verbetermogelijkheden in de dienstverlening en enthousiasmeert collega's voor jouw ideeën.

Dit breng je mee

• Je hebt een hbo-diploma, bij voorkeur sociaal-juridisch, en kent de Wet inburgering 2021/2013 en de Participatiewet.
• Affiniteit met vluchtelingen en statushouders is voor deze rol belangrijk.
• Je bent klantgericht, leergierig, optimistisch en proactief, en laat je niet uit het veld slaan bij tegenslag.
• De opdrachtgever heeft geen aanvullende knock-outeisen opgegeven; Zyfer stemt het profiel met je af.

Praktisch

• Looptijd: Tot 1 maart 2027 (4 maanden)
• Startdatum: Zo snel mogelijk (2 november 2026)
• Contractvorm: Alleen in loondienst, via Zyfer geregeld
• Uren per week: 32-36 uur per week
• Sluitingsdatum: 28 oktober 2026, 12:00 uur
• Standplaats / thuiswerken: Tilburg; 50% thuiswerken, klantgesprekken vinden plaats in de Stadswinkel