IT Onsite Support Professional
- Plaats
- Den Haag, Zuid-Holland
- Start
- In overleg
- Reageren tot
- 20 november 2026
- Werkplek
- Op locatie
- Opdrachtgever
- NEO NL
- Gezien bij de bron
- vandaag 12:03
Kies je bemiddelaar
MiPublic
Detachering| Na fee | €96,05 per uur |
| Fee | 15%, gaat van het tarief af (Het tarief waarmee je op een opdracht reageert is inclusief de fee; detachering 15%) |
| Reageren tot | open tot 20 nov |
| Tarief van het bureau | €113 per uur |
| Transparantie |
Omschrijving
Om de klimaatdoelen te halen heeft Nederland zich gecommitteerd aan het realiseren van CO₂-arme elektriciteit. Nucleaire Energie Organisatie Nederland (NEO NL) draagt hieraan bij door in opdracht van de overheid twee nieuwe kerncentrales te realiseren. Voor de tijdelijke ondersteuning van de IT-gebruikers zoekt NEO NL twee IT Onsite Support Professionals.
Jouw opdracht
In 2026 en 2027 wordt de nieuwe IT foundations en bijbehorende dienstverlening aanbesteed en geïmplementeerd. Totdat deze operationeel is, organiseert NEO NL de gebruikersondersteuning tijdelijk zelf, in samenwerking met bestaande IT-leveranciers. De opdracht is gericht op toegankelijke, effectieve en betrouwbare IT-gebruikersondersteuning voor circa 150-200 gebruikers. De opdracht eindigt met een zorgvuldige overdracht aan de nieuwe IT-dienstverlener.
Werkzaamheden
1. IT-gebruikersondersteuning
2. Professionaliseren van IT-support en ITSM
3. Overdracht naar de nieuwe IT-dienstverlener
Competenties
Servicegericht, zelfstandig, probleemoplossend, securitybewust, communicatief, proactief en zorgvuldig.
De werkzaamheden vinden voornamelijk op locatie plaats (Carel van Bylandtlaan 5, Den Haag), tijdens de gebruikelijke kantooruren.
Eisen
- Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in een IT-gerelateerde richting.
- Ervaring met IT-gebruikersondersteuning, servicedeskactiviteiten of werkplekbeheer.
- Praktische kennis van Windows, Microsoft 365, mobiele apparaten (waaronder iPhones) en gangbare kantoor-IT.
- Ervaring met het registreren, analyseren en oplossen van incidenten en serviceverzoeken.
- Bekend met ITSM-tooling en affiniteit met het verbeteren van operationele werkprocessen.
- Uitstekende communicatie in het Nederlands en gebruikers ook in het Engels kunnen ondersteunen.