Ervaren Functioneel Beheerder / Consultant Zaakgericht Werken

Opdracht

De gemeente zoekt een ervaren functioneel beheerder of consultant die aantoonbaar deskundig is in zaakgericht werken en beschikt over diepgaande, direct toepasbare kennis van xxllnc Zaaksysteem. De professional ondersteunt het dagelijks functioneel beheer én levert een inhoudelijke bijdrage aan de overgang van DECOS JOIN naar xxllnc Zaaksysteem. Ervaring met een vergelijkbare zaaksysteemmigratie, bij voorkeur specifiek tussen DECOS JOIN en xxllnc Zaaksysteem, geldt als een belangrijke pré.

Taken en werkzaamheden

• Uitvoeren en versterken van het functioneel beheer van xxllnc Zaaksysteem, inclusief incident-, probleem-, wijzigings- en gebruikersbeheer.
• Analyseren van werkprocessen en vertalen van proces- en informatiebehoeften naar een passende inrichting van zaakgericht werken.
• Adviseren over zaaktypen, statussen, resultaten, rollen, autorisaties, metagegevens, bewaartermijnen, sjablonen en zaakdossiers.
• Voorbereiden, begeleiden en controleren van functionele migratiewerkzaamheden van DECOS JOIN naar xxllnc Zaaksysteem.
• Beoordelen van datakwaliteit, migratiemapping, volledigheid en bruikbaarheid van gemigreerde zaken en documenten.
• Opstellen en uitvoeren van testscenario’s voor migratie, releases, koppelingen en functionele wijzigingen; registreren en opvolgen van bevindingen.
• Afstemmen met leveranciers, projectleiding, informatiebeheer, recordmanagement, architectuur, security, privacy, proceseigenaren en key-users.
• Ondersteunen van gebruikers en key-users en bijdragen aan instructies, werkinstructies, kennisoverdracht en adoptie.
• Inrichten en actualiseren van functionele beheerdocumentatie en zorgen voor een zorgvuldige overdracht.