Procesregisseur UHT

Opdrachtomschrijving

Als procesregisseur werk je aan nieuwe processen, het verbeteren van bestaande processen en het afbouwen van processen in het kader van transitie. Je hebt veel contact met gedelegeerde proceseigenaren en collega-procesregisseurs. Daarbij zet je jouw communicatieve vaardigheden, analytisch vermogen en ondernemendheid in.

Je denkt mee op tactisch en strategisch niveau, behoudt het overzicht en legt snel verbanden. Je signaleert procesverbeteringen vanuit eigen analyses en vanuit behoeften van de business. Daarnaast ben je aanspreekpunt en sparringpartner voor procesvraagstukken.

Je ontwerpt en beschrijft processen voor diverse regelingen. Daarbij voer je impactanalyses uit en overleg je met de business om processen te ontwerpen waarmee getroffen burgers zo efficiënt en effectief mogelijk worden geholpen en medewerkers over een werkbaar proces beschikken.

De werkzaamheden worden minimaal twee dagen per week op locatie in Utrecht en Almere uitgevoerd. Het kan voorkomen dat je ook op andere locaties in het land werkt.

Doel van de opdracht

Het ontwerpen, implementeren, optimaliseren en afbouwen van processen binnen de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT), zodat burgers rechtmatig, tijdig en juist worden geholpen en medewerkers over duidelijke en werkbare processen beschikken.

Taken en verantwoordelijkheden

• Ontwerpen en schrijven van processen.
• Adviseren vanuit kennis van processen, systeemwerking en de implementatie van wet- en regelgeving.
• Vertalen van kennis naar praktische toepassingen, waaronder behandelkaders en voorschriften.
• Adviseren over informatievoorziening, uitvoeringstoetsen, opleidingen en brieven.
• Regie voeren op procesinrichting en procesoptimalisatie door coördinatie en inzet van het netwerk.
• Faciliteren en implementeren van nieuwe processen en verbeteringen in bestaande processen.
• Uitvoeren van kwaliteitsanalyses op procesniveau ten behoeve van optimalisatie.
• Beheren van de kennisbank.
• Optreden als materiedeskundige voor de processen waarvoor je verantwoordelijk bent.
• Plannen en organiseren van werkzaamheden en leggen van verbanden tussen processen en organisatiedoelstellingen.

Resultaat & Planning

Aantal posities: 3

Looptijd: 16 oktober 2026 tot en met 15 maart 2027.

Uren per week: 32 tot 36 uur.

Totaal aantal uren: 685 tot 770 uur gedurende de periode.

• Optie tot verlengen – ja, maximaal twee verlengingen van maximaal zes maanden, tot uiterlijk 29 februari 2028.
• Gesprekken – gepland op 23 september 2026 en optioneel op 24 september 2026.
• Gespreksvorm – op locatie aan de Graadt van Roggenweg 500 in Utrecht en de W. Dreesweg 24 in Almere.

Eisen

• Minimaal HBO werk- en denkniveau. Dit blijkt uit een afgeronde HBO-opleiding of minimaal vier jaar aantoonbare werkervaring als procesregisseur of in een soortgelijke rol. Dit dient in het cv te zijn uitgeschreven in maanden en jaren.
• Minimaal drie jaar aantoonbare werkervaring in een soortgelijke rol, waarbij het ontwerpen en schrijven van niet-IT-processen de hoofdtaak was. Dit dient expliciet in het cv te worden toegelicht, inclusief maanden en jaren.
• Minimaal drie jaar aantoonbare werkervaring met procesmanagement, waaronder het opstellen en beschrijven van processen, het voeren van regie op de totstandkoming en implementatie daarvan en projectmatig werken. Dit dient expliciet en concreet in het cv te worden toegelicht, inclusief maanden en jaren.
• Aantoonbare werkervaring met MS Office en BPMN. Dit dient te blijken uit opdrachtomschrijvingen in het cv, de motivatie en/of tijdens een eventueel selectiegesprek.

… lees de volledige omschrijving bij De Publieke Partner.