Consulent toeslagenaffaire

De Opdracht

De gemeente Leiden heeft ervoor gekozen om de Brede Ondersteuning, hulp voor gedupeerde ouders en kinderen van de Toeslagenaffaire, onder te brengen bij Stadsbank Leiden. Via de Brede Ondersteuning helpen wij gedupeerden bij het maken van een nieuwe start. Op verschillende leefgebieden vragen zij wat de klant nodig heeft om deze nieuwe stat te kunnen maken. Wij stellen een plan van aanpak op, zorgen voor de uitvoering ervan. Als er vergoedingen worden toegekend, dragen wij zorg voor afhandeling van de toekenning. Voor deze werkzaamheden zoeken wij twee Consulenten Toeslagenaffaire (2x 36 uur).

De consulent beoordeelt de aanmelding, spreekt de gedupeerde inwoner, beoordeelt de aanvraag en zorgt voor de afwikkeling van de toegekende vergoeding. Als er aanvullende zorgverlening nodig is, zorgt de consulent voor aanmelding bij flankerende hulp en voor een warme overdracht en afstemming met de flankerende hulpverleners. Om deze functie goed te kunnen uitvoeren is het belangrijk dat de medewerker ruime ervaring heeft met deze kwetsbare doelgroep en met de Brede Ondersteuning. De consulent moet voldoende deskundig zijn om zelfstandig een plan van aanpak te kunnen opstellen en te kunnen uitvoeren.

Ook moet de consulent ervaring hebben met het sturen van beschikkingen. Hiervoor is het nodig dat de consulent kennis heeft van de Wet Hersteloperatie Toeslagen en de leefgebieden van de Brede Ondersteuning. Het is een uitdagende functie en er wordt een grote mate van zelfstandigheid verwacht in zelfstandig caseloadbeheer. De consulent moet in staat zijn goed overzicht te houden in diens caseload. De consulent is verantwoordelijk voor de communicatie met de gedupeerde inwoner. Vanwege traumatische ervaringen vanuit de Toeslagenaffaire is het daarom belangrijk dat de consulent zeer goede communicatieve vaardigheden heeft en kennis heeft van stress sensitieve hulpverlening.