Interim Manager Actieplan Jeugd 2026

Functietitel
Interim manager Jeugd (Loket Jeugd inclusief Preventieve Jeugdbescherming). Ervaren interimmanager die zowel operationeel als strategisch kan sturen en aantoonbare ervaring heeft met veranderopgaven binnen het jeugddomein.

Doel van de opdracht
Herstel, stabilisatie en duurzame kwaliteitsverbetering van de jeugddienstverlening. Combineren van dagelijkse continuïteit met teamontwikkeling en het versterken van processen, vakmanschap, professionele autonomie, vertrouwen en samenwerking. Niet alleen plannen ontwikkelen, maar aantoonbaar zorgdragen voor implementatie, verankering en realisatie van de beoogde resultaten.

Kernverantwoordelijkheden

Herstel en stabilisatie van het team

Zorgen voor stabiele personele bezetting.
Afname van verzuim en ongewenst verloop.
Duidelijkheid over rollen, verantwoordelijkheden en verwachtingen.
Team in staat stellen zelfstandig kwalitatief goede dienstverlening te leveren.

Duurzame kwaliteitsverbetering

Ontwikkelen en implementeren van een kwaliteitsprogramma gericht op dossierkwaliteit, uniforme werkwijzen en 'first time right'.
Bevorderen van passende indicatiestelling, betere onderbouwing van besluiten en hogere professionele standaard.

Borging van kwaliteit en processen

Ontwikkelen van een duurzaam kwaliteits- en borgingssysteem dat niet afhankelijk is van individuele medewerkers.
Structurele inwerkprogramma's voor nieuwe medewerkers en integratie van kwaliteitsbewaking in reguliere bedrijfsvoering.

Herstel van werkcultuur en samenwerking

Herstel van vertrouwen intern en extern.
Verbeterde samenwerking binnen het team en met ketenpartners en aanbieders.
Professioneel en herkenbaar functioneren van het team Jeugd.

Parallelle doorontwikkeling

Begeleiden van de positionering van het team binnen de ontwikkeling van de gemeentelijke toegang en naar stevige lokale teams.
Ontwikkelrichting, een gedragen implementatieadvies en bewaking van de uitvoeringscontinuïteit tijdens veranderingen.

Gewenste resultaten (korte, middel- en lange termijn en einde opdracht)
Korte termijn — integrale analyse en planvorming

Integrale analyse van de huidige situatie inclusief risicoanalyse.
Herstel- en stabilisatieplan en kwaliteitsverbeterplan vastgesteld door opdrachtgever.
Duidelijke prioritering van verbetermaatregelen en implementatieplanning met mijlpalen, verantwoordelijkheden en meetbare kwaliteitsindicatoren.
Monitorings- en rapportagestructuur waarmee voortgang structureel wordt gevolgd.

Middellange termijn — operationele borging en aantoonbare kwaliteitsverbetering

Minimaal 90% van de beoordeelde dossiers voldoet aan interne kwaliteitsnormen (aangeduid als voldoende of goed tijdens interne audits).
Volledig ontwikkeld en geïmplementeerd inwerk- en opleidingsprogramma voor nieuwe medewerkers.
Structurele kwaliteitscyclus volgens PDCA ingericht en operationeel; periodieke dossieraudits, kwaliteitsbesprekingen en managementrapportages onderdeel van de reguliere bedrijfsvoering.
Coaching on the job, intervisie en casuïstiekbesprekingen structureel georganiseerd.
Aantoonbare verbetering van samenwerking en vertrouwen binnen het team en met samenwerkingspartners; eerste verbeteringen in besluitvorming, dossiervorming en gespreksvoering zichtbaar.

Lange termijn — procesvastlegging en duurzaam herstel van vertrouwen

Alle primaire werkprocessen beschreven, geoptimaliseerd, vastgesteld en geïmplementeerd.
Verantwoordelijkheden, mandaten en kwaliteitsafspraken helder vastgelegd.
Kwaliteitsbewaking structureel ingebed in de dagelijkse uitvoering.
Samenwerking met jeugdhulpaanbieders, lokale teams en ketenpartners aantoonbaar verbeterd; vertrouwen in het Loket Jeugd hersteld.
Dienstverlening voorspelbaar, rechtmatig, tijdig en volgens uniforme kwaliteitsstandaarden.

Eindresultaten — toekomstbestendig functioneren

Stabiele personele bezetting met beperkt ongewenst verloop; aantoonbare verbetering van medewerkerstevredenheid ten opzichte van de startsituatie. Primair proces wordt zelfstandig, kwalitatief hoogwaardig en efficiënt uitgevoerd door medewerkers. Medewerkers tonen professioneel eigenaarschap en handelen zelfstandig binnen kaders van relevante wet- en regelgeving en professionele standaarden. Professionele autonomie duurzaam versterkt en ondersteund door intervisie, ethische reflectie, casuïstiekbesprekingen, supervisie en continue professionele ontwikkeling. Kwaliteit van indicatiestelling, onderzoek, verslaglegging en besluitvorming voldoet structureel aan vastgestelde kwaliteitsnormen.

… lees de volledige omschrijving bij 1UPPLY.