Flexkracht Externe Fraude

Flexkracht Externe Fraude | Fraudeonderzoek

Wil jij klanten helpen bij mogelijke fraude en samen met Rabobank bijdragen aan het voorkomen en tegengaan van fraude?

Samenvatting

Binnen FEC Externe Fraude zijn drie afdelingen ingericht: Fraud Monitoring & Requests, Fraud Response en Fraud Advice.

De afdeling Fraud Monitoring & Requests voert de eerste analyse uit op alle binnenkomende alerts. Bij Fraud Response worden mogelijke fraudegevallen verder onderzocht. Ook wordt bepaald hoe met het dossier van de benadeelde wordt omgegaan en wordt dit deel van het dossier afgehandeld. Fraud Advice verzorgt de verdere afronding van het dossier met betrekking tot de frauduleuze begunstigde.

Als Flexkracht Externe Fraude bij Rabobank ondersteun je de drie werkstromen binnen FEC Externe Fraude met administratieve werkzaamheden. Je wordt tijdens het werk begeleid door een analist en helpt het team om fraude-alerts zorgvuldig af te handelen.

Je werkt ongeveer 16 uur per week, voornamelijk in de avonduren en minimaal één dag in het weekend. Eens per maand werk je op kantoor; de overige tijd werk je vanuit huis. De beoogde startdatum is 1 november 2026. Vakantie opnemen gebeurt in overleg.

In één oogopslag

• Je ondersteunt Fraud Monitoring & Requests, Fraud Response en Fraud Advice.
• Je helpt bij administratieve werkzaamheden rond fraude-alerts en klantdossiers.
• Je draagt bij aan het voorkomen en tegengaan van fraude.

Jij en jouw rol

Als Flexkracht Externe Fraude ken je de geheimen van zorgvuldig administratief werk, helder klantcontact en flexibel samenwerken. Je ondersteunt de drie werkstromen binnen FEC Externe Fraude en helpt het team om de dagelijkse doelstellingen te behalen.

Je wordt tijdens het werk ingewerkt en gekoppeld aan een analist. Vooral tijdens vakantieperiodes kan het team een beroep op je doen. Dit gebeurt in goed overleg, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent. Daardoor is deze functie goed te combineren met bijvoorbeeld een studie of ander parttime werk.

Wat ga je doen als Flexkracht Externe Fraude?

• Je onderhoudt telefonisch klantcontact, zowel inkomend als uitgaand.
• Je verwerkt informatie zorgvuldig, zodat het team fraude kan tegengaan en waar mogelijk voorkomen.

Skills, tools en vakgebieden

In deze functie werk je met of ontwikkel je kennis van:

• Administratieve verwerking van fraude-alerts.
• Telefonisch klantcontact.
• Fraudeonderzoek.
• FIM.
• Siebel.

Samen bereik je meer dan alleen

Wij geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren, worden we een nog betere bank. We zijn benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team FEC Externe Fraude.

Waarom iedereen welkom is bij Rabobank

Bij Rabobank werken we aan een cultuur waarin iedereen zich welkom voelt. We waarderen onze verschillen en gebruiken deze om beter samen te werken en betere besluiten te nemen. Door open te staan voor verschillende perspectieven creëren we een omgeving waarin collega's zich gehoord voelen.

Jij en jouw talent

Je herkent jezelf in de volgende functie-eisen:

• Je hebt mbo- of hbo-werk- en -denkniveau.
• Je bent ongeveer 16 uur per week beschikbaar.
• Je werkt minimaal één avond per week.
• Je bent minimaal één weekenddag per week beschikbaar.
• Je bent flexibel inzetbaar, ook tijdens schoolvakanties.

… lees de volledige omschrijving bij De Publieke Partner.