Architect

De capabilities staan er. De regie ontbreekt. Binnen een grote IT-organisatie werken configuratiemanagement, service level management, ServiceNow, de Master Control Room en de ITIL-teams elk op hun eigen niveau. Alleen worden ze nog niet als één bestuurbare keten aangestuurd. En juist bij bedrijfskritieke ketens gaat het daar mis.

Jouw opdracht. Je ontwerpt, realiseert en valideert een integraal operating model voor ketenregie binnen het Center of Excellence Observability van de Centrale Platform Organisatie. CSDM, SLM, Observability, de Master Control Room en de operationsprocessen breng je samen tot één werkend geheel. Niet door alles zelf te bouwen. Domeineigenaren en specialisten blijven verantwoordelijk voor inhoud en acceptatie binnen hun capability. Jij geeft de richting en organiseert het resultaat.

Wat je oplevert

• Een vastgesteld integraal model voor ketenregie
• Belegde verantwoordelijkheden en besluitrechten
• Een regiewerkwijze die op twee kritieke ketens aantoonbaar functioneert
• Een onderbouwd, geaccepteerd plan voor verdere opschaling

Wat we van je vragen

• WO werk- en denkniveau en minimaal 10 jaar ervaring als architect, consultant of in een vergelijkbare regierol binnen complexe IT-organisaties, waarvan minimaal 5 jaar in een leidende rol
• Ervaring met het ontwerpen en implementeren van operating models en met integrale ketenregie en onboarding van bedrijfskritieke ketens
• Kennis van CSDM, ServiceNow, SLM en ketenregie, en ervaring met enterprise-observability zoals Datadog, Dynatrace of NewRelic
• Uitstekende beheersing van het Nederlands, mondeling en schriftelijk
• Het vermogen om specialisten resultaatgericht te organiseren zonder hun domeineigenaarschap over te nemen

Een pré: ervaring met het vertalen van businessnormen naar technische monitoring, kennis van ITIL en event-to-incident-integratie, en ervaring met governance en domeinoverstijgende besluitvorming. Bestuurlijke sensitiviteit en overtuigingskracht wegen zwaar.

Het verschil van FutureXL. Wij beginnen bij het vraagstuk, niet bij het cv. Voordat we iemand voorstellen, weten we waar de keten klemzit en welk besluit als eerste moet vallen. Jij krijgt dat ook voorafgaand aan de start.

Richting. Wie deze keten bestuurbaar maakt, bepaalt hoe kritieke systemen de komende jaren worden aangestuurd. Wil je weten of dit past? Reageer via FutureXL. We spreken eerst over het vraagstuk, daarna over de rol.