Business Analist AI & Werkprocessen (IA/2026/0115)

Functie

Als Business Analist AI & Werkprocessen onderzoek je waar Microsoft Copilot het werk van medewerkers kan verlichten. Je brengt werkzaamheden en knelpunten in beeld en vertaalt kansrijke toepassingen naar concrete voorstellen die medewerkers direct kunnen uitproberen. Je begint bij de basis van het werk: wat kost veel tijd, waar ontstaat dubbel werk en welke taken vragen veel voorbereiding? Samen met medewerkers en teamleiders beoordeel je waar Copilot kan helpen en welke aanpassing van de werkwijze daarvoor nodig is. Je bouwt mee aan de manier waarop medewerkers AI verantwoord en praktisch inzetten in hun dagelijkse werk en ziet de impact van jouw werk direct terug in de praktijk.

Jouw voornaamste werkzaamheden

• Analyseren: analyseren van werkzaamheden en werkprocessen om te onderzoeken waar medewerkers tijd verliezen, informatie zoeken of terugkerend administratief werk uitvoeren.
• Verkennen: verkennen van Copilot-toepassingen met teams aan de hand van herkenbare voorbeelden, zoals het voorbereiden van teksten, samenvatten van informatie en ondersteunen bij correspondentie.
• Beoordelen en prioriteren: beoordelen en prioriteren van kansen met medewerkers en teamleiders op basis van effect, uitvoerbaarheid en procesverandering.
• Uitwerken: uitwerken van concrete voorstellen inclusief taakomschrijving, beoogd resultaat, benodigde toegang, randvoorwaarden en eigenaarschap.
• Toetsen: laten toetsen of voorstellen passen binnen de beschikbare voorzieningen en gemeentelijke afspraken.
• Begeleiden van praktijkproeven: begeleiden van praktijkproeven samen met floorwalkers en teams, en het overdragen van voorbeelden voor teamtrainingen en begeleiding op de werkvloer.

Eisen

• Must-haves (Harde eisen)
• HBO of WO werk- en denkniveau
• Aantoonbare ervaring als businessanalist, procesanalist of in een
  vergelijkbare rol
• Ervaring met het analyseren van werkprocessen, ophalen van
  gebruikersbehoeften en het begeleiden van gesprekken/werksessies met teams
• Praktische kennis van Microsoft 365 en Microsoft Copilot, inclusief het
  vertalen van mogelijkheden en beperkingen naar de dagelijkse praktijk
• Ervaring met het formuleren van verbetervoorstellen, beoordelen van
  resultaten en het inzichtelijk maken van aannames en onzekerheden
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Nice-to-haves (Wensen)
• Ervaring met digitale adoptie of procesverbetering binnen een complexe
  organisatie of de overheid
• Analytisch: Sterk in het ontrafelen van werkprocessen en het aanbrengen van
  structuur
• Nieuwsgierig: Doortastend in het doorvragen en het begrijpen van hoe mensen
  werken
• Verbindend: In staat om medewerkers te betrekken en behoeften te vertalen
  naar concrete verbeterstappen
• Organisatiesensitief: Goed in staat om te navigeren en af te stemmen binnen
  een complexe overheidsomgeving
• Resultaat- en samenwerkingsgericht: Focus op het behalen van gedragen
  praktijkresultaten samen met diverse disciplines

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op 030-249 66 96 of stuur een e-mail naar We helpen je graag verder!