Teammanager Burgerzaken Front Office

ft 33296 Je geeft tijdelijk leiding aan een team dat dagelijks het verschil maakt voor inwoners. In deze rol zorg je voor rust, focus en duidelijke sturing binnen de frontoffice Burgerzaken. Je werkt aan een belangrijke fase van verandering en helpt de dienstverlening voor inwoners soepel door te ontwikkelen. Daarbij verbind je mensen, processen en bestuurlijke belangen met elkaar. Je bent een stevige, mensgerichte leider die overzicht houdt en resultaten realiseert. Wat ga je doen Je geeft leiding aan een team van 15 tot 20 medewerkers. Je zorgt voor een goede financiële bedrijfsvoering en personeelszorg van je team. Je begeleidt medewerkers op skills, opleiden en persoonlijke ontwikkeling.

Je spreekt medewerkers aan op gedrag en kernwaarden wanneer dat nodig is. Je verbetert stapsgewijs de bestaande werkprocessen en optimaliseert de dienstverlening. Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en de naleving van wet- en regelgeving. Je bent samen met de teammanager Burgerzaken verantwoordelijk voor een soepel fusieproces van het team. Je werkt aan de IT-harmonisatie van de burgerzakenapplicaties. Je zorgt voor de planning en uitvoering van de cut-off activiteiten. Je organiseert het verplaatsen van de dienstverlening en het personeel per 1 januari 2027. Je bent de schakel tussen het team, het management en het bestuur. Je ondersteunt het team waar nodig binnen bestaande procedures en afspraken.

Eisen

Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal op C1-niveau. Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als leidinggevende aan een team van minimaal 15-20 personen binnen het vakgebied van burgerzaken of primaire gemeentelijke dienstverlening. Je hebt een aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau. Je hebt een aantoonbaar afgeronde managementtraining aanvullend op de minimaal vereiste hbo-bacheloropleiding.

Wensen

Je hebt aantoonbare en concrete werkervaring binnen een gemeentelijke fusie organisatie. Je hebt aantoonbare werkervaring met de harmonisatie en samenvoeging van 2 separate organisaties. Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring als leidinggevende aan een team van minimaal 15-20 personen binnen burgerzaken of primaire gemeentelijke dienstverlening. Je hebt 3 tot 5 jaar relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten. Je hebt 3 tot 5 jaar relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties. Je hebt 5 jaar of meer relevante werkervaring.

Competenties

Je bent omgeving- en mensgericht. Je bent daadkrachtig. Je kunt goed luisteren, doorvragen en feedback geven. Je neemt verantwoordelijkheid en initiatief waar nodig. Je bent overtuigend en besluitvaardig. Je kunt goed organiseren en delegeren. Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling. All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding. Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken. CAO van de opdrachtgever is van toepassing.