UX-Expert

Namens Stichting ICTU zoeken we een UX-Expert.

Wat ga je doen?

De activiteiten vinden plaats binnen het programma MTM-Next van Rijkswaterstaat, dat gericht is op de modernisering van het verouderde verkeersmanagementsysteem MTM2. Het programma vervangt de bestaande functionaliteiten gefaseerd door een modulaire, toekomstbestendige oplossing, waarbij de continuïteit van zowel IT als de bedrijfsvoering wordt geborgd. De eerste moderniseringsfase richt zich op de module Configuratiemanagement, met gebruikers zoals adviseurs Verkeersmanagement en configuratiebeheerders. Hoewel deze module een overzichtelijk stakeholderveld kent, omvat het totale programma meer dan 70 stakeholdergroepen binnen Rijkswaterstaat en externe leveranciers. De modernisering heeft een verwachte looptijd van circa 10 jaar; deze opdracht richt zich op de voor- en realisatiefase van de eerste moderniseringsiteratie en loopt tot de overeengekomen resultaten zijn opgeleverd, overgedragen en geaccepteerd.

Rol van de professional binnen het programma

De professional wordt zelfstandig ingezet voor het uitvoeren van een afgebakende UX-opdracht gericht op het onderzoeken van gebruikersbehoeften, het ontwikkelen van gevalideerde UX-ontwerpen voor de module configuratiemanagement en het opleveren van overdraagbare ontwerpdocumentatie. De professional beschikt hiervoor over UX-expertise in missiekritieke, operationele omgevingen (zoals verkeerscentrales) en heeft o.a. ervaring met Figma of soortgelijke ontwerptooling, het uitvoeren van exploratief (gebruikers)onderzoek en ervaring als UX-expert voor zaaksystemen (zie blok specifieke kennis).

Welke opdracht gaat de professional uitvoeren en welke activiteiten horen daarbij?

De professional levert als UX-Specialist een gebruikersgericht ontwerp op voor de te moderniseren MTM-functionaliteit. In de voorfase levert de professional een ontwerp- en onderzoeksaanpak op dat dient als onderdeel van de programmavoorbereiding. Tijdens de eerste moderniseringsiteratie levert de professional interactieve prototypes, mock-ups en wireframes op voor de module configuratiemanagement, onderbouwd met gebruikersonderzoek. De op te leveren resultaten voldoen aan de overeengekomen kwaliteitseisen, de van toepassing zijnde RWS-kaders en de overeengekomen kwaliteitsaanpak voor softwareontwikkeling. De professional bepaalt zelfstandig op welke wijze en met welke methoden deze resultaten tot stand komen.

De activiteiten die horen bij het realiseren van de opdracht zijn:

… lees de volledige omschrijving bij De Publieke Partner.