I20260727-007 UX-expert

Als UX-expert ga je aan de slag binnen het programma MTM-Next van Rijkswaterstaat, waar een missiekritiek verkeersmanagementsysteem wordt gemoderniseerd. Je richt je op de nieuwe module configuratiemanagement en werkt nauw samen met professionele eindgebruikers in verkeerscentrales en bij Rijkswaterstaat. Je opdracht draait om diepgaand gebruikersonderzoek, het ontwikkelen van gevalideerde prototypes en het borgen van UX-kennis binnen de organisatie. Je werkt zelfstandig, hybride (deels op locatie Den Haag/Delft) en hebt veel ruimte om je eigen aanpak vorm te geven.

ICTU is van en voor de overheid, zij helpen overheidsorganisaties met uiteenlopende uitdagingen rondom digitalisering. Met oog voor de balans tussen techniek en gebruik, en tussen innovatie en werkende oplossingen. Zo werken ze samen aan een betere digitale overheid.
Beschrijving programma
De activiteiten vinden plaats binnen het programma MTM-Next van RWS. MTM2 is het systeem waarmee het verkeer op het hoofdwegennet door middel van signalering (informatie op de matrixsignaalgevers boven de weg) wordt beïnvloed. Het systeem is end-of-life cycle. Doel van het programma MTM-Next is het onderdeel voor onderdeel moderniseren van MTM2. Dat betekent het ontwikkelen van vergelijkbare functionaliteiten in nieuwe technologie op een gecentraliseerde omgeving, waarbij IT-continuïteit en business continuïteit worden geborgd en het systeem wordt voorbereid op toekomstige functies en ontwikkelingen. Er is gekozen voor een modulaire aanpak. De eerste moderniseringsiteratie richt zich op de module configuratiemanagement. Het stakeholderveld voor de configuratiemodule is relatief overzichtelijk, maar het stakeholderveld voor het hele programma is complex en omvat meer dan 70 stakeholderrollen en -groepen, verspreid over meerdere RWS-directies en leveranciers. Gebruikers voor de module configuratiemanagement zijn onder andere adviseurs verkeersmanagement en configuratiebeheerders.
Omschrijving einde programma
De modernisering van MTM2 vergt naar verwachting meerdere jaren. Voor het programma is in totaal circa 10 jaar uitgetrokken. Het uitgangspunt is dat er steeds kleine, afgebakende opdrachten worden geformuleerd. Deze opdracht richt zich op de voor- en realisatiefase van en de eerste moderniseringsiteratie (module configuratiemanagement) en eindigt zodra de betreffende resultaten zijn opgeleverd, overgedragen en door de opdrachtgever inhoudelijk zijn geaccepteerd, of zoveel eerder als partijen overeenkomen.
Rol van de professional binnen het programma
De professional wordt zelfstandig ingezet voor het uitvoeren van een afgebakende UX-opdracht gericht op het onderzoeken van gebruikersbehoeften, het ontwikkelen van gevalideerde UX- ontwerpen voor de module configuratiemanagement en het opleveren van overdraagbare ontwerpdocumentatie. De professional beschikt hiervoor over UX-expertise in missiekritieke, operationele omgevingen (zoals verkeerscentrales) en heeft o.a. ervaring met Figma of soortgelijke ontwerptooling, het uitvoeren van exploratief (gebruikers)onderzoek en ervaring als UX-expert voor zaaksystemen (zie blok specifieke kennis).

… lees de volledige omschrijving bij HintTech Staffing.