Casemanager omgevingsvergunningen

Gemeente Heerlen zoekt een Casemanager omgevingsvergunningen

De positie

Wat ga je doen?

Als casemanager speel jij een belangrijke rol in het proces van omgevingsvergunningen. Je behandelt aanvragen, bewaakt de termijnen en zorgt dat alles op rolletjes loopt. Komt er een vraag van de aanvrager? Jij bent hun aanspreekpunt en weet precies wat er nodig is om alles in goede banen te leiden. Heldere communicatie en oplossingsgericht denken zijn jouw tweede natuur.

Je bent het ‘scharnier’ tussen de aanvrager en de adviseurs. Je kunt goed luisteren, bent goed bekend met vraagstukken op het vlak van omgevingsrecht en bouw, en kunt complexe zaken simpel benaderen en uitleggen.

Wekelijks behandel je nieuwe aanvragen. Je vraagt advies aan specialisten. Je voert de bouwplantoets uit. Je weegt de adviezen en stelt een besluit op. Je stelt de aanvrager op de hoogte van de uitkomst. Daar waar mogelijk adviseer jij om te komen tot oplossingen. Jij pakt allerlei verschillende soorten aanvragen van kleine tot grote bouwplannen.

Samen met je collega-casemanagers draag je zorg voor een goede afhandeling van dossiers in ons zaaksysteem (Rx.Mission).

Wat breng jij

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding in een relevant vakgebied, bijvoorbeeld bouwkunde, ruimtelijke ordening of rechten, aangevuld met kennis van vergunningverlening zoals AWB1 en AWB2.
• Je hebt enkele jaren ervaring als casemanager omgevingsvergunningen, waarbij je zelfstandig complexe dossiers hebt behandeld;
• Je hebt goede kennis van procedures, regels en processen binnen de Omgevingswet en de Wet kwaliteitsborging voor het bouwen;
• Je voert regie op je dossiers en bewaakt planning, voortgang en samenhang;
• Je communiceert duidelijk en schakelt makkelijk met inwoners, bedrijven en collega’s;
• Je bent bestuurlijk sensitief. Je bent je bewust van de omgeving waarin je werkt en je hebt oog voor de praktische werkelijkheid binnen en buiten de organisatie;
• Je denkt in oplossingen en durft knopen door te hakken;
• Je werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid, en zoekt waar nodig ook actief de samenwerking op;
• Je bent stressbestendig, legt verbanden, kunt snel schakelen en hebt geen moeite met het delegeren én opvolgen van vervolgacties. Je communicatieve vaardigheden sluiten hierop aan.