Change & Implementatiecoördinator

Binnen het Donor Service Centrum van een directe eindklant in de zorgsector vinden diverse veranderingen plaats op het gebied van systemen en werkprocessen. Om deze transformaties zorgvuldig en gestructureerd te implementeren, is de organisatie op zoek naar een Coördinator Implementaties.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het coördineren en begeleiden van wijzigingen, vanaf de initiële voorbereiding tot en met de uiteindelijke invoering. Je zorgt ervoor dat alle relevante betrokkenen tijdig worden aangehaakt, werkzaamheden effectief op elkaar worden afgestemd en veranderingen met minimale verstoring van de dagelijkse dienstverlening worden doorgevoerd. Je werkt nauw samen met diverse interne afdelingen en externe partners.

Afhankelijk van je ervaring en achtergrond, pak je verschillende veranderingen op, variërend van systeemaanpassingen tot optimalisaties van service- en contactprocessen. Je bewaakt het overzicht, signaleert potentiële knelpunten en waarborgt dat wijzigingen op een praktische en gecontroleerde wijze worden ingevoerd, met behoud van continuïteit en kwaliteit.

Eisen

• Aantoonbare ervaring met veranderprocessen en implementatietrajecten.
• Ervaring met systeemimplementaties en optimalisaties van service- en contactprocessen.
• Ervaring met het coördineren en begeleiden van wijzigingen binnen een complexe werkomgeving.
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.
• Het vermogen om verschillende stakeholders met elkaar te verbinden en werkzaamheden goed op elkaar af te stemmen.
• Een gestructureerde, proactieve en resultaatgerichte werkwijze.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.