Medewerker Servicedesk
ZZP36 uurICT
ZZP36 uurICT
- Plaats
- Assen, Drenthe
- Start
- 30 november 2026
- Looptijd
- 6 maanden
- Reageren tot
- 5 november 2026
- Opdrachtgever
- Dienst ICT Uitvoering (DICTU)
- Gezien bij de bron
- vandaag 18:15
Kies je bemiddelaar
Zoeqq
ZZP| Maximaal tarief | onbekend |
| Fee | onbekend |
| Reageren tot | open tot 5 nov |
| Transparantie | |
| Inhuurroute | Raamovereenkomst |
Omschrijving
Servicedeskmedewerker ICT – backoffice Wat ga je doen?
Je bent het aanspreekpunt voor eindgebruikers en ondersteunt hen bij ICT-vragen en meldingen. Waar mogelijk los je meldingen direct op.
Je werkzaamheden
- Registreren van binnenkomende meldingen via e-mail in TOPdesk.
- Toekennen van rechten op mappen en distributielijsten via tooling.
- Aanmaken van gebruikersaccounts via tooling.
- Analyseren van meldingen om problemen te herkennen en te signaleren.
- Routeren van meldingen naar andere behandelaarsgroepen wanneer dat nodig is.
- Bewaken van de voortgang van openstaande meldingen en eindgebruikers informeren over de status.
- Informatie geven over procedures voor het aanvragen en gebruiken van ICT-middelen.
- Controleren of de aanvrager bevoegd is om een aanvraag in te dienen.