Interim Operations Directeur

BLMC is op zoek naar een stevige Interim Directeur Operations met gedegen kennis van systemen en een groot empathisch vermogen.

Welke vraagstukken los je op als Interim Operations Directeur?

Je stapt binnen in een organisatie waarin de systemen, cultuur of motivatie niet meer aansluiten bij de marktvraag of de ambities van het bedrijf. Wellicht weet het bedrijf z’n beloftes niet meer waar te maken in de huidige veranderende markt, wat zorgt voor spanning, claims en ontevreden klanten. Of er is vanuit een groeiambitie een bedrijf overgenomen met een eigen cultuur en manier van werken. Er dreigt een mogelijke clash tussen de twee culturen en de bedrijfsprocessen sluiten niet op elkaar aan.

Dit is het moment waarop jij als Interim Directeur Operations aan de slag gaat. Je onderzoekt wat de knelpunten zijn, welke mogelijkheden er liggen, je maakt afspraken met stakeholders, rapporteert aan de directie of de Raad van Bestuur, en zorgt ervoor dat je iedereen op één lijn krijgt, zodat de organisatie als een geoliede machine de toekomst tegemoet kan gaan.

In sommige gevallen loopt het bedrijf acuut gevaar om om te vallen. Een van de eerste dingen die je dan doet is ervoor zorgen dat de operationele cashflow gestabiliseerd wordt, zodat het bedrijf niet verder achteruit holt en jij tijd en ruimte creëert om je onderzoek te doen en het probleem boven water te krijgen.

Wat ga je doen als Interim Operations Directeur?

Motiveren en inspireren

Je weet natuurlijk alles van de organisatorische kant van Operations. Maar misschien wel belangrijker: je weet hoe je mensen moet motiveren en inspireren. Jij bent iemand die, zodra je bij een bedrijf binnenkomt, eerst gaat peilen wie er in de vijver zitten. Wie zijn de stakeholders? Wie staan er op de vloer? Met wie moet je samenwerken? Welke partijen heb je nodig om je doelen te bereiken? En welke mensen zitten er in je rapportagelijn?

In verbinding brengen

Je verzamelt niet alleen namen en rugnummers, je kijkt ook welk karakter mensen hebben. Zijn ze nauwgezet,  creatief, dominant, sociaal of een combinatie daarvan? En wie heeft het voor het zeggen? Het is jouw taak als Interim Directeur Operations om mensen met elkaar in verbinding te brengen en alle neuzen dezelfde kant op te krijgen.

Achtergrond organisatie in kaart brengen

Je verdiept je in de organisatie. Is het een groot institutioneel bedrijf of een start-up? Hoe stabiel is het? Zijn er fusies geweest die voor veranderingen in de cultuur of werkwijze hebben gezorgd? Zijn die op een goede manier doorgevoerd of broeit er nog iets?

Bedrijfsstrategie

Je bent je ervan bewust dat het probleem in sommige gevallen helemaal niet in de operationele sfeer ligt, maar misschien wel op directieniveau. Wanneer de directie vanuit haar betrokkenheid te lang op de ingeslagen weg doorgaat, terwijl de markt en stakeholders allang signalen afgeven dat het niet de juiste weg is, is het aan jou om dit boven tafel te krijgen en bespreekbaar te maken.

… lees de volledige omschrijving bij BLMC.