Adviseur Digitale Inclusie

• Aanleiding: Het toegankelijker en inclusiever maken van dienstverlening.

• Bedoeling: Als Adviseur Digitale Inclusie ben je verantwoordelijk voor de voorbereiding, uitvoering en doorontwikkeling van activiteiten waarmee de organisatie gemeenten ondersteunt bij inclusieve en toegankelijke dienstverlening.

• Persoonlijkheid x vaardigheid: Je bent een verbindende factor die gemakkelijk verschillende belangen en perspectieven bij elkaar brengt. Je voelt goed aan wat er speelt, weet wanneer je moet doorpakken en wanneer juist afstemming nodig is. Tegelijkertijd ben je proactief en resultaatgericht; je neemt eigenaarschap, brengt structuur aan en zorgt dat ideeën daadwerkelijk worden omgezet in concrete resultaten. Je bent omgevingsbewust, nieuwsgierig en benaderbaar, waardoor je snel vertrouwen opbouwt en mensen weet mee te krijgen in verandering.

Organisatie

De organisatie representeert de ruim 300 Nederlandse gemeenten en werkt samen met haar afdelingen aan een krachtige lokale overheid en stelt daarbij de lokale uitvoering van de maatschappelijke opgaven door gemeenten centraal. Onder meer door actief te participeren in de netwerken van gemeenten en hun partners, door samenwerking te stimuleren via ‘samen organiseren’ en waar mogelijk standaarden te ontwikkelen die de dienstverlening van gemeenten verbeteren.

Team Dienstverlening ondersteunt gemeenten bij het realiseren van toegankelijke, begrijpelijke en inclusieve dienstverlening. Binnen het team wordt gewerkt aan onder meer digitale inclusie, duidelijke overheidscommunicatie, digitale toegankelijkheid, klant gedreven dienstverlening, kennisdeling en ondersteuning van gemeenten.

Adviseur Digitale Inclusie

Als Adviseur Digitale Inclusie ben je verantwoordelijk voor de voorbereiding, uitvoering en doorontwikkeling van activiteiten waarmee de organisatie gemeenten ondersteunt bij inclusieve en toegankelijke dienstverlening. De nadruk binnen de opdracht ligt op de Informatiepunten Digitale Overheid en de verdere ontwikkeling, ondersteuning en borging daarvan. Je verbindt deze activiteiten met bredere ontwikkelingen rond gemeentelijke dienstverlening en digitale inclusie. Bovendien werk je nauw samen met gemeenten, bibliotheken, het ministerie van BZK, publieke dienstverleners en andere relevante landelijke en maatschappelijke partners.

Gemeenten willen hun dienstverlening zo organiseren dat inwoners daadwerkelijk toegang hebben tot de overheid en mee kunnen doen, ook wanneer digitale dienstverlening niet vanzelfsprekend is. Dit vraagt om dienstverlening waarin digitale mogelijkheden en persoonlijke ondersteuning elkaar aanvullen en waarin rekening wordt gehouden met verschillen tussen inwoners in vaardigheden, mogelijkheden en ondersteuningsbehoeften.

De Informatiepunten Digitale Overheid (IDO’s) vormen binnen deze ontwikkeling een belangrijk werkveld. Via de IDO’s worden inwoners ondersteund die vragen hebben over of moeite hebben met digitale overheidsdienstverlening. Gemeenten werken daarbij samen met onder andere bibliotheken, landelijke publieke organisaties en andere maatschappelijke partners.

De organisatie ondersteunt gemeenten bij de ontwikkeling, uitvoering en borging van deze inclusieve dienstverlening. De opdracht is daarmee breder dan alleen IDO, maar de IDO’s vormen binnen deze uitvraag een duidelijk zwaartepunt.

Werkzaamheden

• Aansturen van projecten en activiteiten op het terrein van inclusieve dienstverlening en IDO’s en bewaken van planning, voortgang, kwaliteit en resultaten.
• Ondersteunen van gemeenten bij de ontwikkeling, implementatie en borging van inclusieve en toegankelijke dienstverlening.
• Bijdragen aan de doorontwikkeling van de Informatiepunten Digitale Overheid en de ondersteuning van gemeenten bij hun rol hierin.
• Organiseren en begeleiden van samenwerking tussen gemeenten, bibliotheken, landelijke publieke organisaties, ministeries en andere relevante partners.

… lees de volledige omschrijving bij Talent123.