Functioneel Beheerder/Specialist SAP Successfactors

Organisatie en Personeel Rijk, kortweg O&P Rijk, is de nieuwe hr-dienstverlener voor de Rijksoverheid. O&P Rijk is voortgekomen uit de samenvoeging van UBR Personeel, P-Direkt en Binnenwerk per januari 2023. In acht sterke merken bieden wij een breed palet diensten op het terrein van organisatie en personeel, als basisdienstverlening én als dienstverlening op maat, voor medewerkers, managers, hr-directies en beleid.

Businessunit

Businessunit Informatietechnologie (IT) is de ICT-afdeling van O&P Rijk. IT beheert, wijzigt en realiseert de ICT-applicaties voor O&P Rijk. IT voert de regie richting ICT (rijks)partners en leveranciers en adviseert over technologische ontwikkelingen. Binnen IT werken we volgens het Agile/DevOps Frame Work. IT streeft naar een gestandaardiseerd applicatielandschap, daarbij zoveel mogelijk gebruikmakend van standaarden met maximale flexibiliteit in verband met toekomstige nieuwe businessbehoeften en technologische innovaties. De teams binnen de 4 afdelingen van IT dragen zorg voor tijdige en foutloze levering van een variëteit aan producten.

Afdeling

De afdeling Arbeidsmarkt, Roosteren & Interfaces bestaat uit 4 teams. Deze teams zijn:

• Carrière platform van de overheid (CSO)
• Werving en Selectie tool (WenS)
• Rijksroosterapplicatie (RRA)
• Team IT Interfaces

Opdrachtomschrijving

TalentRijk is één gezamenlijke rijksbrede (SAP SuccessFactors) oplossing voor de ondersteuning van het gehele werving- en selectieproces, van vacature en belangstelling tot indiensttreding. De vacatures worden gepubliceerd op de carrière sites voor de overheid (werkenvoornederland.nl, werkenbijdeoverheid.nl) en de interne mobiliteitsbank.
Als SAP SuccessFactors specialist ben je medeverantwoordelijk voor de doorontwikkeling (Dev) en het beheer (Ops) van de SAP SuccessFactors Recruitment- en Talent Management modules. Je draagt bij aan een soepel verloop van processen en zorgt dat eindgebruikers, zoals recruiters en vacaturehouders, optimaal gebruik kunnen maken van het systeem. Onze klanten zijn diverse rijksoverheden, waaronder onder andere Defensie, Economische Zaken en DJI.

Elke organisatie heeft één of meer super-users die jouw stakeholders zijn bij changes en incidenten. Je biedt ondersteuning aan de 2e lijn en pakt analyses en 3e-lijnswerkzaamheden op. Je werkt samen met de andere leden van het DevOps-team, product owner, scrum master en business analisten om incidenten en changes op te pakken en te realiseren.
Het systeem kent een aantal koppelingen, zoals met de werkenvoornederland.nl website waar alle vacatures van de rijksoverheden op staan. Daarnaast zijn er koppelingen met andere SAP HR-modules, externe HR-applicaties, planningstools en webapplicaties. We werken volgens de agile methodiek en gebruiken een JIRA-omgeving die continu wordt ontwikkeld en verbeterd.

De werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• uitvoeren van functioneel beheer op de SAP SuccessFactors Recruitment- en Talent Management-modules
• analyseren en oplossen van complexe incidenten en uitvoeren van derdelijnswerkzaamheden
• ondersteunen van de tweedelijns helpdesk
• configureren, testen en implementeren van wijzigingen binnen SAP SuccessFactors
• bijdragen aan de doorontwikkeling van de applicatie en het optimaliseren van processen
• samenwerken met stakeholders, waaronder super-users van verschillende rijksoverheidsorganisaties, bij het uitwerken van wijzigingen en verbeteringen
• ondersteunen bij het beheer van de verschillende koppelingen met onder andere Werken voor Nederland, SAP HR-modules, externe HR-applicaties, planningstools en andere webapplicaties
• werken binnen een Agile/DevOps-omgeving waarbij gebruik wordt gemaakt van Scrum en Jira