Contract- en leveranciersmanager, DSI

Door het wegvallen van de rol van servicemanager, die een belangrijke rol speelde bij het beheren van de ICT-contracten, en de verschillende escalaties met leveranciers ligt er nu een ongewenst hoge druk op het management. Dit gaat gepaard met verhoogde operationele en financiële risico's door de toename van complexe discussies en escalaties met ICT-leveranciers.

Doel van de Opdracht

Het doel is het management per direct te ontlasten door het tijdelijk overnemen van het actieve leveranciers- en contractbeheer. Daarnaast lever je als interim professional een bijdrage aan het op orde brengen van de basiscontractadministratie en -dossiers, zodat lopende afspraken en verplichtingen geborgd zijn (kwartiermaker).

Concrete kerntaken en resultaatgebieden

1. Escalatiemanagement en leveranciersbeheer: je bent het eerste aanspreekpunt voor ICT-leveranciers en stroomlijnt, de-escaleert en lost lopende contractuele geschillen en discussies op.
2. Ontlasting management: je neemt de dagelijkse operationele sturing op KPI's, SLA's en nakoming van contractafspraken bij sleutelcontracten over.
3. Contracthygiëne en dossieropbouw: je inventariseert, schoont op en centraliseert de lopende ICT-contracten en bijbehorende verplichtingen, zoals opzegtermijnen en indexaties.
4. Overdraagbaarheid: je borgt afspraken en richt overzichtelijke dossiers en sjablonen in, zodat de staande beheerorganisatie na afloop van de interim-periode op een gestructureerde manier verder kan.

Eisen

• HBO/WO werk- en denkniveau met minimaal 5 jaar ervaring als Contractmanager of Leveranciersmanager in het ICT-domein.
• Ervaring met het opzetten van contractadministraties en procesoptimalisatie.
• Aantoonbare ervaring met het oplossen van leveranciersgeschillen en escalatiemanagement.
• Kennis van en ervaring met contractmanagementsoftware.
• Uitstekende onderhandelingsvaardigheden en communicatieve vaardigheden (verbinder tussen ICT, Business en Leverancier).

Aanvullende informatie

Periode 12-11-2026 t/m 12-04-2027