Procesanalist

In het kort: Je gaat processen analyseren, data verzamelen en rapporteren voor managementteams, knelpunten en verbeterkansen identificeren en met diverse teams samenwerken om procesverbeteringen en implementaties binnen de organisatie te realiseren.

Project Meer over jouw toekomstige afdeling: De opdracht valt onder het Integraal Expertiseteam. In het Integraal Expertiseteam wordt expertise rondom projecten, processen en implementatie van veranderingen en verbeterinitiatieven gebundeld. Afdelingen binnen de hele NCG-organisatie worden zo gefaciliteerd in het doorvoeren van deze veranderingen. Het Integraal Expertiseteam ontvangt via de directie opdrachten vanuit de gehele organisatie. Het Integraal Expertiseteam is verantwoordelijk voor het opzetten en uitvoeren van een uniforme project- en implementatie- aanpak. Ieder project doorloopt daarbij eenzelfde route van procesanalyse, uitwerken van oplossingen, accordering, implementatie en afronding. De doorontwikkeling van de aanpak is een iteratief proces waarbij ervaringen van de lopende implementaties een belangrijke bron van input zijn.

Opdrachtomschrijving Als procesanalist richt je je op het verzamelen, structureren, valideren, en analyseren van data en het opstellen van rapporten ten behoeve van managementteams. Voor validatie, afbakening en interpretatie van data ben je verantwoordelijk voor doorlopende communicatie met verschillende NCG-proceskenners. Daarnaast heb je budgettaire verantwoordelijkheid Als expert werk je gestructureerd, gericht op bruikbare inzichten en focus op relevante problemen, houd je van aanpakken, en weet je makkelijk te schakelen met verschillende teams. Je bent communicatief sterk en je kunt goed werken in teamverband.

Kennis, ervaring, competenties en vaardigheden De procesanalist beschikt over kennis van procesmanagement, procesoptimalisatie en processturing en weet deze kennis te vertalen naar de dagelijkse praktijk. Je hebt ervaring met het analyseren van bestaande processen, het herkennen van knelpunten en verspillingen en het ontwikkelen van verbetermogelijkheden. Daarnaast heb je kennis van en ervaring met het inzichtelijk maken en vastleggen van processen, bijvoorbeeld door middel van procesplaten, procesbeschrijvingen en werkinstructies. Ook heb je ervaring met het werken met procesinformatie, zoals doorlooptijden, meetpunten en KPI’s, en met het analyseren van afwijkingen en procesprestaties. De analist is analytisch en onderzoekend en weet complexe processen terug te brengen tot een overzichtelijk geheel.

Daarbij wordt niet alleen gekeken naar hoe een proces op papier is ingericht, maar ook naar hoe het in de praktijk wordt uitgevoerd. Het is belangrijk dat de analist proactief, zelfstandig en verbindend te werk gaat. De analist signaleert verbetermogelijkheden, stelt kritische vragen en weet verschillende betrokkenen mee te nemen in veranderingen. Daarnaast is de analist in staat om gestructureerd te werken, hoofd- en bijzaken van elkaar te onderscheiden en verbeteringen op een praktische manier te vertalen naar de werkwijze van de gebruikers.