Kwaliteitsmedewerker sociaal domein accent jeugd

In het kort: Je gaat binnen het sociaal domein met focus op jeugd de kwaliteit van uitvoering bewaken, processen verbeteren, collega’s coachen, beleid vertalen naar praktijk en de gemeente vertegenwoordigen in bezwaarprocedures en samenwerkingen met partners.

Kwaliteitsmedewerker sociaal domein (accent jeugd)

Als kwaliteitsmedewerker werk je binnen het Sociaal Domein met de focus op Jeugd. De focus kan liggen op jeugd in het algemeen en leerlingenvervoer, maar ook het Doorstroompunt en de leerplichtwet. Je bent de verbindende schakel tussen beleid en uitvoering en zorgt dat collega’s hun werk goed en zorgvuldig kunnen doen. Je coacht en ondersteunt medewerkers, bewaakt de kwaliteit en helpt bij het verbeteren van processen.

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• toetsen en evalueren van de uitvoering van wet- en regelgeving;
• signaleren van risico’s, knelpunten en verbeterkansen;
• vertalen van beleids- en juridische kaders naar de dagelijkse praktijk;
• adviseren over kwaliteit en dienstverlening aan collega’s en lokale partners;
• vertegenwoordigen van de gemeente in bezwaarprocedures;
• onderhouden van contact met lokale partners;
• actualiseren en efficiënt inrichten van interne processen door het procesmatig analyseren van knelpunten en structurele verbeteringen initiëren.

Je werkt in een dynamische omgeving waarin verschillende belangen samenkomen: jeugdigen, ouders/verzorgers, scholen, zorgaanbieders en gemeentelijke afdelingen. Je weet hierin professioneel te balanceren en handelt zorgvuldig, ook bij spanningsvolle situaties. Daarnaast heb je oog voor de balans tussen handhaving en maatwerk en kun je omgaan met situaties waarin belangen stevig tegenover elkaar staan. Je werkt nauw samen met uitvoerende collega’s, beleidsmedewerkers, teammanagers en externe partners binnen het sociaal domein.

De ideale kandidaat
Je bent een toegankelijke en stevige gesprekspartner die kwaliteit belangrijk vindt en graag samenwerkt. Je kunt complexe regels duidelijk uitleggen en weet collega’s mee te nemen in veranderingen. Je schakelt makkelijk tussen beleid en praktijk en houdt altijd het belang van de inwoner in beeld. Daarnaast neem je mee:

• hbo werk- en denkniveau;
• kennis van relevante wet- en regelgeving binnen het sociaal domein;
• kennis van kwaliteitsmanagement en de uitvoeringspraktijk;
• ervaring met procesmatig werken;
• ervaring met kwaliteitszorg, bezwaarprocedures of procesoptimalisatie;
• minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen Jeugd, leerplicht Doorstroompunt of sociaal domein;
• ervaring met of kennis van organisaties en instellingen binnen het sociaal domein;
• het vermogen om beslissingen duidelijk en zorgvuldig over te brengen.

Over gemeente Helmond
Werken bij de gemeente Helmond betekent werken bij een organisatie die zich continu ontwikkelt en boordevol ambitie zit. Dat moet ook, want, ook al zijn in gemeente Helmond mooie dingen bereikt, de samenleving verandert. Helmond is een stad in beweging. Er wordt met trots gewerkt vanuit verbinding, vertrouwen en waardering. Een integrale benadering met vernieuwende en innovatieve ideeën.