Transitiecoach - Reclassering

Functieoverzicht
Je vormgeeft, werkt uit en implementeert een nieuwe disciplinaire manier van werken binnen de IT-afdeling en begeleidt de adoptie daarvan door medewerkers en management.

Opdrachtomschrijving

Workshops en sessies: organiseren en faciliteren rondom visie, samenwerking, uitvoering en afstemming van werk.
Way of Work: de Roadmap IT vertalen naar een concrete werkwijze voor de afdeling, inclusief meerjarenplanning.
Ondersteuning manager IT: ondersteunen bij de uitvoering van de transitie richting medewerkers en MT.
Adoptiebegeleiding: begeleiden van de afdeling bij de invoering van de nieuwe werkwijze.
Inhoudelijke sparring: adviseren over rolverdeling en inrichting (bijv. regievoerder versus aandachtsgebied).

Eisen

• Certificeringen: ITIL 4/5, Agile en Prince2.
• Opleiding: aantoonbaar hbo- of wo-diploma, bij voorkeur in de richting Informatiemanagement / Bedrijfskunde (5 jaar).
• Vakgebied: servicemanagement of vergelijkbare discipline.
• Ervaring: minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met het succesvol begeleiden van organisatieveranderingen gericht op de transitie van een interne beheerorganisatie naar een regie- en leveranciersgestuurde organisatie.
• Specifieke kennis: minimaal 2 jaar ervaring met inrichting van leveranciersmanagement, portfoliomanagement (PPM) en ITIL-processen binnen een regie-omgeving.

Gunningscriteria

• Aantoonbare kennis van en ervaring met complexe IT-transities binnen (semi-)overheidsinstellingen.
• Ervaring binnen het veiligheidsdomein is een pré.
• Kennis en ervaring met ITIL/Agile-methodieken en IV/ICT-sturing.
• Bij voorkeur aanvullende certificeringen in verandermanagement (bijv. Prosci) of opschalen van Agile (bijv. SAFe).
• Aantoonbare kennis van en ervaring met complexe IT-transities binnen (semi-)overheidsinstellingen
• Ervaring binnen het veiligheidsdomein is een sterke pré
• Aantoonbare kennis van en ervaring met ITIL/Agile-methodieken en IV/ICT-sturing
• Kandidaat beschikt bij voorkeur over relevante certificeringen op het gebied van verandermanagement, denk bijvoorbeeld aan Prosci of agile opschalen (bijv. SAFe)
• Competenties
• Organisatiesensitiviteit: Aantoonbare ervaring met het begeleiden van de cultuurverandering van 'zelf doen' naar 'regie voeren', waarbij geoogd is voor de belangen van zowel de interne medewerkers (RN-behoeften) als externe partners
• Verandervermogen: Aantoonbare ervaring met het begeleiden van de cultuurverandering van 'zelf doen' naar 'regie voeren', waarbij geoogd is voor de belangen van zowel de interne medewerkers (RN-behoeften) als externe partners
• Overtuigingskracht: Aantoonbare ervaring met het sturen op de adoptie van moderne IT-ontwerpprincipes (zoals: Cloud tenzij, Security by design en Zerotouch) en het effectief ombuigen van weerstand bij teams en management
• Stakeholdermanagement: Aantoonbare ervaring met het sturen op de adoptie van moderne IT-ontwerpprincipes (zoals: Cloud tenzij, Security by design en Zerotouch) en het effectief ombuigen van weerstand bij teams en management
• Resultaatgerichtheid: Bewezen succes in het realiseren van procesverbeteringen (verhogen efficiëntie, verlagen administratieve lasten) terwijl de dagelijkse, stabiele IT-dienstverlening gewaarborgd bleef (vernieuwen met de winkel open)