Verandermanager/succesmanager

Team Informatie

De gemeente Montferland zoekt een ervaren externe verandermanager voor de organisatiebrede adoptie van Microsoft Teams. De technische implementatie is beheersbaar; de grootste uitdaging is gedragsverandering en het creëren van draagvlak bij ruim 400 medewerkers. De focus ligt op communicatie, training, begeleiding, stakeholdermanagement en borging — niet op technische inrichting. De verandermanager werkt nauw samen met IT, communicatie, HR, management en sleutelgebruikers en levert praktische, overdraagbare producten. Succes wordt gemeten aan acceptatie, blijvend gebruik en eigenaarschap binnen de organisatie.

Vereist profiel

• Ervaren verandermanager/succesmanager (bij voorkeur senior niveau) met aantoonbare ervaring in organisatiebrede adoptieprojecten, bij voorkeur met collaboration tooling zoals Teams of M365.
• Sterke veranderkundige expertise: stakeholderanalyse, draagvlakcreatie, weerstandmanagement en opzetten van gefaseerde adoptieplannen.
• Bewezen ervaring met communicatie- en adoptiestrategieën, inclusief het opzetten van communicatie- en adoptiekalenders en het organiseren van inspiratiesessies, ambassadeursnetwerken en inloopspreekuren.
• Ervaring met leren en begeleiden: ontwerpen van trainingsaanpakken op verschillende niveaus, coachen van leidinggevenden en stimuleren van informeel leren en kennisdeling.
• Competentie in monitoring en borging: opstellen van succesindicatoren, voortgangsrapportages en concreet eindadvies voor overdracht en governance.
• Uitstekende advies- en samenwerkingsvaardigheden; kan effectief samenwerken met projectorganisatie, IT, communicatie, HR en management.
• Kennis van veranderkundige methodieken (bijv. ADKAR, Kotter of vergelijkbaar) en ervaring in de (semi-)publieke sector is een pré.
• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en klantgerichte, pragmatische instelling.

Eisen

• Minimaal hbo‐bachelorniveau, aantoonbaar via afgeronde opleiding.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met verandermanagement of adoptiebegeleiding binnen organisatieverandering.
• Aantoonbare ervaring met implementatie- of adoptietrajecten van Microsoft Teams, Microsoft 365 of vergelijkbare digitale samenwerkingsplatformen.
• Aantoonbare ervaring met het opstellen én uitvoeren van een verander- of adoptieaanpak.

Wensen

• Aantoonbare ervaring met organisatiebrede verandertrajecten, gedragsverandering en adoptie‐interventies.
• Aantoonbare ervaring met implementatie en adoptie van Microsoft Teams / Microsoft 365.
• Kwaliteit van de ingediende aanpak en visie op draagvlak en adoptie.
• Aantoonbare ervaring binnen gemeentelijke, publieke of politiek‐bestuurlijke organisaties.

Competenties

• Begrijpt bestuurlijke, ambtelijke en informele verhoudingen en beweegt zich effectief binnen een gemeentelijke context.
• Kan mensen meenemen in verandering, weerstand herkennen en omzetten in beweging en betrokkenheid.
• Brengt boodschappen helder, toegankelijk en overtuigend over, zowel mondeling als schriftelijk.
• Weet verschillende belangen en perspectieven bij elkaar te brengen en bouwt bruggen tussen management, projectteam en medewerkers.
• Kan veranderdoelen vertalen naar concrete acties, producten en meetbare voortgang.
• Neemt eigenaarschap, brengt structuur aan en voert de opdracht proactief uit.
• Kan op natuurlijke wijze invloed uitoefenen zonder hiërarchische positie.
• Is niet alleen sterk in visie en advies, maar zorgt ook voor daadwerkelijke uitvoering en zichtbare adoptie.