Adviseur Bedrijfsvoering

In het kort: Je gaat als manager bedrijfsvoering de kwaliteit en toekomstbestendigheid van communicatie- en mailplatforms bewaken, teams aansturen, leveranciers en interne stakeholders aansturen en migratie- en optimalisatieprojecten binnen een agile omgeving realiseren.

Jouw team bestaat uit zo’n 40 professionals. Zij werken in 4 clusters aan platforms voor mail, vaste telefonie, mobiele telefonie en UC-clients.

• Zij zorgen onder meer voor de juiste functies in videocommunicatie
• een solide infrastructuur achter de e-mailservice
• een goede basis voor de verschillende callcenters
• betrouwbaar dataverkeer via simkaarten

Jij bewaakt de kwaliteit en toekomstbestendigheid van deze platforms. Daarbij ben je het eerste aanspreekpunt voor leveranciers, de betrokken SSC-afdelingen en gebruikers. Ook geef je opdracht voor migratie- en optimalisatieprojecten en stuur je op slimme inzet van budgetten.

Naast de ITIL-processen voor de beheerwerkzaamheden heeft SSC-ICT de transitie ingezet naar een agile-ontwikkelomgeving. Jouw clusters voor mail en UC-clients draaien al mee in agile-releasetrains. Als manager motiveer je alle collega’s binnen Unified Communications om volgens het agile-gedachtengoed eigenaarschap te nemen voor hun aandeel in het werk van hun cluster. Met eigen initiatief zorg je voor kwaliteit en resultaat.

Je speelt als manager een belangrijke rol bij de realisatie van de ambities van SSC-ICT. We moderniseren onze dienstverlening en ons portfolio, verhogen de digitale weerbaarheid en tillen onze klantgerichtheid naar een hoger niveau. Intern focussen we ons op een prettige en veilige werkomgeving, waar iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn en te groeien. Je geeft richting en ruimte (mét rugdekking) aan je team en je neemt belemmeringen weg. Ook ben je een betrokken manager met een groot reflecterend vermogen.