Schuldregelaar

Wat ga je doen?

​​Als regisseur schuldhulpverlening begeleid je inwoners met financiële uitdagingen van begin tot eind. De Arnhemse aanpak richt zich op preventie, vroegsignalering en het bieden van maatwerkoplossingen, waarbij schulphulpverlening onderdeel is van een bredere aanpak rondom werk, inkomen en welzijn. Arnhem voert de schuldhulpverlening sinds januari 2025 uit in eigen beheer, zodat onze inwoners snel en effectief geholpen kunnen worden.

​Je coördineert het volledige traject van aanmelding tot nazorg, met als doel duurzame oplossingen te realiseren en inwoners op maat te coachen naar financiële stabiliteit. Dit doe je door middel van een integrale aanpak, waarin vroegsignalering en collectieve preventie, en samenwerking met ketenpartners een cruciale rol spelen. Waarin wij naast de inwoner staan en stress sensitief werken.

​Je gaat werken in een team dat per 1 januari 2025 van start is gegaan. We benaderen ons werk met vertrouwen en openheid richting inwoners. Omdat het team nieuw is, liggen werkwijzen en processen nog niet volledig vast. Het geeft jouw werkplezier om verder mee te bouwen aan de vormgeving van dit team.

​De belangrijkste werkzaamheden die jij hebt:

• ​Intakegesprekken voeren: je beoordeelt aanvragen en brengt de financiële en bredere leefsituatie van inwoners in kaart en coacht hen op maat.

• ​Toetsen en beoordelen volgens de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs): Je bewaakt de kaders, signaleert knelpunten in de wet- en regelgeving en draagt verbetering aan.

• ​Schuldregeling en budgetbeheer: je stelt ondersteuningsplannen op en begeleidt inwoners bij het treffen van betalingsregelingen en budgetbeheer met schuldeisers.

• ​Je beheert je eigen caseload en bent verantwoordelijk voor zowel proces- als casusregie.

• ​Vroegsignalering: je bezoekt inwoners met betalingsachterstanden en biedt hulp voordat de situatie verslechtert. Dankzij de Arnhemse aanpak werk je hierbij samen met woningcorporaties, zorgverzekeraars en energiebedrijven om inwoners proactief te ondersteunen.

• ​Nazorg en duurzame begeleiding: Je zorgt ervoor dat inwoners financieel stabiel blijven door coaching en gerichte ondersteuning.

• ​Samenwerking in de wijk: Je werkt nauw samen met bewindvoerders, wijkteams en ketenpartners en neemt deel aan multidisciplinaire overleggen.

• ​Huisbezoeken en spreekuren: Je houdt regelmatig spreekuren in de wijk om laagdrempelige toegang tot hulp te bieden en inwoners persoonlijk te begeleiden.
  Wie zoeken wij?

  ​​Wij zoeken initiatiefrijke en mensgerichte collega’s die bijdragen aan onze aanpak rondom schuldhulpverlening. Jij bent in staat om inwoners op een begrijpelijke en respectvolle manier te begeleiden en werkt vanuit een persoonlijke benadering. Overzicht houden in moeilijke situaties, de juiste vragen stellen en passend advies geven dat is waar jij goed in bent. Je bent van nature geduldig, begripvol en geeft niet snel op. Flexibiliteit is belangrijk in deze functie zodat je altijd de best passende hulp kunt bieden voor onze inwoners. Je bent in staat om op basis van alle informatie een goede analyse met oordeel te vormen.

  ​

  ​Daarnaast begrijp je dat je in een nieuw team en met een vernieuwende aanpakt gaat werken, waarin nog niet alles vastligt. Dit motiveer jou juist. Je denkt graag mee over hoe processen beter kunnen en bent zelfstandig in het oppakken en oplossen van knelpunten. Ook kun je goed samenwerken, zowel met collega’s als met externe hulporganisaties.

  ​

  ​Verder vragen wij:

… lees de volledige omschrijving bij De Publieke Partner.