Medewerker Dienstverlening Burgerzaken

In het kort: Je gaat inwoners aan de balie helpen met aanvragen en uitgifte van reisdocumenten, rijbewijzen en diverse uittreksels, knelpunten signaleren en bijdragen aan vernieuwing en kwaliteitsverbetering binnen Burgerzaken.

Gemeente Amersfoort is op zoek naar een medewerker dienstverlening burgerzaken voor 24 tot 36 uur per week Het gezicht van Gemeente Amersfoort

Ben jij servicegericht, communicatief vaardig en klaar voor een dynamische opdracht? Reageer en maak het verschil in onze groeiende stad!

Als medewerker Dienstverlening Burgerzaken sta je in direct contact met de Amersfoortse inwoners. De afdeling Burgerzaken verzorgt reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels, vestigingen en verhuizingen. Ook bij levensgebeurtenissen zoals trouwen, scheiden, geboorte, overlijden en naturalisatie spelen we een belangrijke rol. In projectvorm organiseren wij de verkiezingen en we bewaken de kwaliteit van onze Basisregistratie Personen. Daarbij werken we ook aan het voorkomen en bestrijden van fraude.

Jouw rol

1. De afdeling Burgerzaken spant zich keihard in om de burgers zo goed mogelijk te bedienen. Wat zijn je dagelijkse werkzaamheden:

• Je behandelt de aanvragen en uitgifte van reisdocumenten en rijbewijzen.
• Daarnaast behandel je aanvragen voor VOG, uittreksels, legalisaties, akten, garantstellingen aan de balie.
• Je signaleert knelpunten en draagt bij aan vernieuwing en verbetering van kwaliteit.

Hier ga je aan de slag
Amersfoort is een stad met ruim 160.000 inwoners, waar historie en vernieuwing hand in hand gaan. Een groeiende stad, die zich in hoog tempo ontwikkelt. Een stad vol duurzame en sociale initiatieven, waarin iedereen mee kan doen. Zo’n 1.500 collega’s zorgen dat Amersfoort een geweldige stad blijft om in te wonen, werken en leven. Dat doen we samen met de stad: met inwoners, ondernemers, vrijwilligers en partners. Collega’s waarderen de positieve, resultaatgerichte en collegiale werksfeer: we doen het samen.

De afdeling Burgerzaken staat dicht bij de inwoners van Amersfoort. Amersfoort is een stad met een grote diversiteit aan culturele achtergronden en daar zijn we blij mee. Met elkaar zorgen we dat iedereen zich welkom voelt en wordt geholpen.

Met wie werk je samen Je werkt voor de stad en het bestuur van Amersfoort. Onze cultuur is open en direct. De afdeling Burgerzaken bestaat uit ca. vijftig collega’s die nauw samenwerken en er voor elkaar zijn. Samen zijn we verantwoordelijk voor het beoordelen en verstrekken van aanvragen van allerlei producten en diensten.

Op deze afdeling wordt altijd op kantoor gewerkt.

Sollicitatiegesprekken vinden plaats live op het gemeentehuis in Amersfoort. Houd hier alvast rekening mee.

Bij aanvang van de opdracht ontvangt de kandidaat op de eerste dag een laptop (en telefoon indien noodzakelijk) vanuit Gemeente Amersfoort; werken op eigen apparaten is niet toegestaan.