Business Process Analist – Procesautomatisering NZa

Bij de NZa (Ministerie van VWS) in Utrecht leg jij als Business Process Analist het fundament onder betrouwbaar en reproduceerbaar werk. De organisatie kent veel verschillende processen die vaak als ad-hocoplossing in een specifiek team of project zijn ontstaan. De vraag vanuit de maatschappij en het ministerie neemt toe, en de NZa wil haar processen daarom structureel verbeteren. Jij zet de eerste, bepalende stap: je brengt 8 organisatieprocessen in kaart volgens een proces-charter, schaalt ze in op CMMI-volwassenheidsniveau en levert per proces de 2 tot 4 meest kansrijke verbeteringen op. Daarmee geef je de organisatie een concreet startpunt voor procesverbetering.

De opdracht is scherp afgebakend: vastleggen, inschalen en verbetervoorstellen doen. De uitvoering van de PDCA-cyclus voor procesverbetering valt erbuiten. Je werkt met een sjabloon gebaseerd op een CMMI-procescharter en beoordeelt elk proces op een schaal van 1 tot 5. Dat vraagt om iemand die snel grip krijgt op hoe teams werkelijk werken, dat helder vastlegt en vervolgens eerlijk en onderbouwd beoordeelt waar de meeste winst te halen is.

Je beweegt je voortdurend op het snijvlak van business en IT. Je haalt informatie op bij de teams die de processen uitvoeren, vertaalt dat naar een eenduidige beschrijving en signaleert zelf wat er beter kan. Een generalist met expertkennis van procesautomatisering komt hier volledig tot zijn recht.

Dit ga je doen

• Je beschrijft 8 organisatieprocessen volgens het proces-charter, met een sjabloon gebaseerd op een CMMI-procescharter.
• Je schaalt elk van de 8 processen in op CMMI-volwassenheidsniveau op een schaal van 1 tot 5.
• Je levert per proces een overzicht van de 2 tot 4 meest kansrijke verbeteringen op.
• Je bouwt bruggen tussen business en IT en signaleert en pakt proactief vraagstukken op.

Dit breng je mee

• Je bent bij voorkeur een generalist die bestaande processen goed vastlegt, het volwassenheidsniveau beoordeelt en concrete verbetervoorstellen doet.
• Je bent sterk communicatief vaardig en fungeert als bruggenbouwer tussen business en IT.
• Je bent proactief: je signaleert vraagstukken zelf en pakt ze op.
• Je voelt je thuis op het snijvlak van IT en business en kent de werking van de (Rijks)overheid.
• De opdrachtgever heeft geen aanvullende knock-outeisen opgegeven; Zyfer stemt het profiel met je af.

Pré's

• Procesautomatisering & Operational Excellence: Expertkennis met recente praktijkervaring. Ervaring met CMMI-volwassenheidsniveaus is een pré
• Business-IT Alignment: Gevorderde kennis met recente praktijkervaring
• BPMN: Kennis en ervaring met BPMN. Ervaring met Bizzdesign is een pré
• IT / IV binnen de (Rijks)overheid: Werkervaring binnen de (Rijks)overheid. Ervaring binnen een CIO-office is een pré
• IT for Business: Brede, generieke ervaring met het werken op het snijvlak van IT en business

Praktisch

• Looptijd: 7 maanden
• Startdatum: 2026-11-23T22:59:00Z
• Contractvorm: Detachering
• Uren per week: 36 uur per week
• Sluitingsdatum: 2026-11-15T08:30:00Z
• Standplaats / thuiswerken: Utrecht