Kwaliteitsmedewerker Participatiewet (werk)

Kwaliteitsmedewerker Participatiewet (werk)

De positie

Als kwaliteitsmedewerker vervul je een verbindende rol tussen beleid, uitvoering, juridische zaken, functioneel beheer en de backoffice. Je ondersteunt consulenten bij een zorgvuldige, rechtmatige en eenduidige uitvoering van hun werkzaamheden op het gebied van re-integratie, werk en inburgering. Daarbij ligt de nadruk op het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van processen en dienstverlening.

Je vertaalt wijzigingen in wet- en regelgeving, met name de Participatiewet en de Inburgeringswet, naar praktische werkwijzen, actuele documenten en duidelijke werkinstructies. Daarnaast signaleer je knelpunten, initieer je verbeteringen en zorg je ervoor dat processen en systemen goed op elkaar aansluiten. Je werkt hierin nauw samen met verschillende disciplines binnen het sociaal domein.

Jouw belangrijkste taken

• Het actualiseren en verbeteren van brieven, beschikkingen, rapportages en werkinstructies in Suite.
• Het vertalen van wet- en regelgeving en beleid naar duidelijke en uitvoerbare werkprocessen.
• Het signaleren van knelpunten en afwijkingen en het initiëren van verbeteracties.
• Het ondersteunen en begeleiden van consulenten bij inhoudelijke vragen, casuïstiek en werkprocessen.
• Het uitvoeren van dossiercontroles en het bewaken van de kwaliteit en rechtmatigheid van dossiers.
• Het monitoren van afspraken en acties uit het uitvoeringsplan Werk en Meedoen.
• Het onderhouden en beschrijven van werkprocessen, onder andere in BlueDolphin.
• Het afstemmen van verbeteringen met collega's van beleid, juridische zaken, functioneel beheer, de backoffice en andere betrokken disciplines.

Wat breng jij

• Afgeronde hbo-opleiding;
• Minimaal 1 jaar ervaring als kwaliteitsmedewerker Participatiewet;
• Ervaring met het optimaliseren van werkprocessen en kwaliteitsverbetering;
• Ervaring met de Suite.