Schulddienstverlening

Over de opdracht

Voor het team Schulddienstverlening zoeken we een ervaren klantmanager die inwoners met financiële problemen begeleidt. Je behandelt dossiers van de eerste aanmelding tot en met de nazorg en bepaalt welke ondersteuning nodig is om inwoners te helpen hun financiële situatie weer op orde te krijgen. Je werkt samen met collega’s binnen het sociaal domein en externe partners. Je kunt zelfstandig dossiers behandelen en weet hoe je inwoners ook in complexe situaties verder helpt.

Wat ga je doen

Je behandelt aanvragen voor schulddienstverlening van intake tot en met nazorg.

Je brengt de financiële, persoonlijke en sociale situatie van inwoners in kaart en bepaalt een passend traject.

Je treft minnelijke schuldregelingen en 100%-betalingsregelingen.

Je stelt waar nodig verzoekschriften op voor de wettelijke schuldsanering.

Je voert heronderzoeken uit en bewaakt de voortgang van lopende trajecten.

Je maakt duidelijke afspraken met inwoners, legt deze vast en ziet toe op de opvolging.

Je legt waar nodig huisbezoeken af bij inwoners met betalingsproblemen.

Je werkt volgens de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en de geldende NVVK-richtlijnen.

Je denkt mee over ontwikkelingen binnen de schuldhulpverlening, waaronder de Basisdienstverlening Schuldhulpverlening.

Wat vragen we

Je hebt een afgeronde hbo-opleiding.

Je hebt aantoonbare ervaring als klantmanager of schulddienstverlener binnen de gemeentelijke schuldhulpverlening.

Je hebt ervaring met het volledige schuldhulpverleningstraject, van intake en schuldregeling tot en met nazorg.

Je hebt ervaring met minnelijke schuldregelingen, 100%-betalingsregelingen en het opstellen van verzoekschriften voor de wettelijke schuldsanering.

Je kent de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening en de NVVK-richtlijnen.

Je kunt zelfstandig dossiers behandelen, prioriteiten stellen en meerdere trajecten bewaken.

Je communiceert duidelijk, ook in lastige gesprekken, en kunt inwoners helpen concrete afspraken na te komen.

Je beschikt over een rijbewijs en bent bereid huisbezoeken af te leggen.