Procesbeschrijver

Opdrachtomschrijving:

Voor de keten Inkomensheffing (IH) zoekt de Belastingdienst drie senior procesbeschrijvers voor het analyseren, modelleren en beschrijven van hoogrisicovolle bedrijfsprocessen. De procesbeschrijvingen moeten uiterlijk 31 december 2026 zijn opgeleverd en afgestemd met de betrokken ketenpartners. De opdrachtgever bepaalt bij aanvang de te beschrijven processen en de prioriteitsvolgorde.

De professional reconstrueert processen op basis van bestaande documentatie, gerichte interviews en praktijkinformatie. Hij/zij brengt procesafbakening, processtappen, rollen, verantwoordelijkheden, beslismomenten, systemen, gegevensstromen en afhankelijkheden in kaart en modelleert de processen in BES/Bizzdesign. Risico’s, beheersmaatregelen, functiescheidingen en de relatie met IV worden expliciet vastgelegd.

De professional werkt vanaf de eerste werkdag zelfstandig, met gerichte afstemming en validatie door inhoudsdeskundigen en ketenpartners. Hij/zij signaleert tegenstrijdigheden en ontbrekende informatie, legt onzekerheden vast zonder aannames als feiten te presenteren, verwerkt validatiebevindingen en draagt de procesbeschrijvingen en modellen overdraagbaar op. De opdrachtgever organiseert de beoordeling en acceptatie met de betrokken proceseigenaren.

Beschrijving team:

De werkzaamheden worden uitgevoerd binnen de directie Particulieren van de Belastingdienst, voor de keten Inkomensheffing (IH). De administratieve organisatorische eenheid is P BDO UTR BDO Team 03. De professionals werken samen met proceseigenaren, inhoudsdeskundigen en ketenpartners, met aandacht voor de samenhang tussen uitvoering, IV en interne beheersing.

Eisen:

• De aangeboden kandidaat beschikt over minimaal hbo-werk- en -denkniveau, aantoonbaar door een afgeronde hbo- of wo-opleiding óf minimaal zes jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie als procesanalist of procesbeschrijver.
• De aangeboden kandidaat heeft minimaal vijf jaar aantoonbare ervaring met het analyseren en beschrijven van hoogrisicovolle bedrijfsprocessen, inclusief risico’s en beheersmaatregelen.
• De aangeboden kandidaat beschikt over aantoonbare ervaring met procesbeschrijving en kan vanaf de eerste werkdag zelfstandig processen analyseren en beschrijven, met gerichte afstemming en validatie door inhoudsdeskundigen.
• De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare praktische ervaring met het modelleren en vastleggen van bedrijfsprocessen met behulp van een procesmodelleringstool. De gebruikte tool, uitgevoerde werkzaamheden en behaalde resultaten zijn beschreven in het cv.
• De aangeboden kandidaat scoort minimaal 500 punten van het totaal aantal te behalen punten op kwaliteitswensen en competenties (800 punten).
• Er mogen uitsluitend Nederlandstalige cv’s worden aangeboden. Kandidaten moeten native Nederlands kunnen spreken.
• Voor deze opdracht mogen geen zzp’ers worden aangeboden.

Wensen:

• De mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het zelfstandig modelleren van bedrijfsprocessen in BES/Bizzdesign of een vergelijkbare procesmodelleringstool, inclusief de samenhang met applicaties en gegevensstromen. De kandidaat onderbouwt dit met concrete opdrachten en opgeleverde modellen.
• De mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het opstellen van procesbeschrijvingen binnen de overheid die bruikbaar zijn voor uitvoering, interne beheersing en informatievoorziening (IV), inclusief het beschrijven van risico’s, beheersmaatregelen en functiescheidingen. De kandidaat onderbouwt dit met concrete opdrachten en resultaten.
• De mate waarin de kandidaat aantoonbaar zelfstandig en binnen korte doorlooptijden volledige procesbeschrijvingen oplevert. De kandidaat onderbouwt dit met voorbeelden van aanpak, planning, productiviteit en de kwaliteit van de opgeleverde producten.
• De mate waarin de kandidaat ervaring heeft met het afstemmen en valideren van procesbeschrijvingen met proceseigenaren, inhoudsdeskundigen en ketenpartners, ook bij tegenstrijdige of onvolledige informatie. Onderbouw dit met concrete voorbeelden.