Business Analist

Hopelijk gaat alles goed!

Voor een vaste klant ben ik op zoek naar een(Senior) Business Analist Customer Value Management. Je vindt een deel van de functieomschrijving hieronder.

Omschrijving
Als (Senior) Business Analist Customer Value Management help je een van de grootste spelers in de energiesector om klantwaarde gedurende de volledige klantlevenscyclus beter te begrijpen en te vergroten. Je analyseert klantgedrag, klantsegmenten en commerciële prestaties, ontwikkelt inzichten rondom CLV, churn en loyaliteit, en vertaalt deze naar concrete adviezen en verbeterinitiatieven. Daarnaast werk je aan innovatieve prototypes en AI-oplossingen die bijdragen aan betere klantinteracties, hogere conversie en commerciële groei.

Jij herkent jezelf hierin en in het volgende plaatje:

• Minimaal 5 jaar ervaring in een analytische rol binnen een commerciële omgeving.
• Aantoonbare ervaring met Customer Value Management (CVM), Customer Lifetime Value (CLV), acquisitie, retentie, churn en loyaliteit.
• Sterke vaardigheden op het gebied van data-analyse en ervaring met SQL en Python.
• Ervaring met klantwaarde-, churn- of personalisatiemodellen en het toepassen hiervan in commerciële besluitvorming.
• Ervaring met het vertalen van analyses naar businesscases, requirements en strategische aanbevelingen.
• Ervaring met AI, innovatie en/of prototyping en het vertalen van nieuwe technologie naar praktische oplossingen.

Pré

• Ervaring met Streamlit of vergelijkbare prototypingtools.
• Ervaring met Power BI of vergelijkbare visualisatietooling.
• Ervaring met Next Best Action of geavanceerde personalisatietoepassingen.
• Ervaring binnen energie, telecom, verzekeringen of financiële dienstverlening.

Details

• Locatie: Hybride (omgeving Den Bosch)
• Startdatum: z.s.m.
• Aantal uur: 32 - 40 uur per week
• Duur opdracht: nader te bepalen
• Contract: ZZP of Detachering

Ben je beschikbaar en denk je dat deze functie bij jou past, of ken je iemand die hiervoor geschikt is? Reageer dan door jouw meest recente CV door te sturen, dan neem ik contact met je op.

Let op: vacaturefraude

Helaas komt vacaturefraude steeds vaker voor. We waarschuwen je voor mogelijke misleiding:

• Wij zullen nooit via WhatsApp of in een videogesprek vragen om jouw persoonlijke gegevens (zoals een kopie van je ID, bankgegevens of BSN).
• Twijfel je over de echtheid van een vacature of contactpersoon? Neem dan altijd rechtstreeks contact met ons op via de officiële contactgegevens op onze website.

Important: job fraud

Unfortunately, job fraud is becoming more common. Beware of such scams:

• We will never ask for personal information (such as a copy of your ID, bank details, or social security number) via WhatsApp or during a video call.
• If you're unsure whether a vacancy or contact person is legitimate, please reach out to us directly using the official contact details on our website.