Business Architect CRM

Het Kadaster zoekt een ervaren Business Architect voor de rol van Solution Architect binnen het werkveld Klantinteractie Services (KIS). KIS is verantwoordelijk voor de ondersteuning van de klantreis, waaronder klantregistratie en de afhandeling en ondersteuning van verschillende klantkanalen.

Op dit moment loopt een project dat het huidige CRM vervangt. Het huidige CRM is gebaseerd op SAP-CRM en SAP-SD en omvat klantregistratie, klantcontactregistratie, verkoopordermanagement en facturatie. Recent heeft een aanbesteding plaatsgevonden en de gunning is gegaan naar een implementatiepartij die een Salesforce-oplossing biedt.

Als Business Architect werk je aan openstaande vraagstukken en de vertaalslag naar solution architecturen, zoals integratie en aansluiting van Kadaster-diensten.

Belangrijkste technieken, methoden en tools

• Archimate (BlueDolphin), Novius-raamwerk
• Agile werkwijze
• Salesforce

De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn

• Input leveren voor de roadmaps van waardestromen en ondersteunende diensten
• Opstellen van solution architectuur
• Afstemming tussen projecten en stakeholders
• Continu verbeteren van processen
• Ontwikkelen van begrijpbare en inpasbare architectuur
• De IT-strategie overzien en daarmee een belangrijke bijdrage leveren aan de visie en strategie van het Kadaster

Eisen

• De kandidaat beheerst de Nederlandse taal vloeiend, in woord en geschrift.
• Academisch werk- en denkniveau op het gebied van informatica, verkregen door een afgeronde hbo/wo-opleiding.
• Aantoonbare ervaring als Business Architect, Solution Architect of vergelijkbare rol binnen het klantinteractiedomein.
• Aantoonbare ervaring met moderne CRM-applicaties en de implementatie hiervan in een dienstverlenende organisatie.
• Minimaal 5 jaar relevante ervaring in het vakgebied architectuur.
• Minimaal 5 jaar kennis en ervaring met het opstellen en implementeren van solution- en domeinarchitecturen.
• Nederlands taalniveau (minimaal C1; C2 geprefereerd).
• Engels taalniveau (minimaal B2; C1 of C2 geprefereerd).
• Minimaal 5 jaar documentatie-ervaring, bijvoorbeeld met: Technisch architectuurdesign.
• Opstellen van domein- en solutionarchitectuur.
• Functioneel en technisch ontwerp.

Wensen

• Je hebt reeds opgedane ervaring met compliance-, continuïteits- en platformtransitievraagstukken
• Je hebt een achtergrond als solution architect

Aanvullende informatie

• Selectiegesprek: 8 oktober 2026 (uitgenodigde kandidaten ontvangen uiterlijk 6 oktober 2026 bericht)

Volgens de Kadaster-richtlijn ben je minimaal 2 dagen per week op kantoor aanwezig. Welke dagen dit zijn, stem je af met de manager en het team.