Senior UX Designer / Researcher

Wat ga je doen?

Voor de Rijksinspectie Digitale Infrastructuur met standplaats Groningen zoeken wij een Senior UX Designer / Researcher. Je werkt aan een toegankelijke digitale dienstverlening voor burgers en bedrijven binnen MijnRDI en draagt bij aan een veilig verbonden Nederland.

Werkzaamheden

De opdracht richt zich op het ontwikkelen van een duidelijke, toegankelijke en consistente gebruikersinterface voor burgers en bedrijven in MijnRDI en aanverwante processen rondom digitale vergunningverlening. Daarnaast lever je een bijdrage aan de verkenning en implementatie van de WEMBV.
Je voert zelfstandig gebruikersonderzoek uit, vertaalt inzichten naar concrete ontwerpvoorstellen en werkt deze uit in wireframes, flows en prototypes. Per project worden minimaal een prototype, gebruikerstest en eindrapport opgeleverd. Daarnaast voer je gebruikersonderzoek uit ten behoeve van de generieke interface, structuur en navigatie van de MijnRDI-omgeving.
De werkzaamheden worden uitgevoerd in nauwe samenwerking met product owners, ontwikkelteams, businessvertegenwoordigers en eindgebruikers. Daarbij borg je dat ontwerpen voldoen aan WCAG 2.1 AA-richtlijnen, aansluiten op het NL Design System, voldoen aan de kaders voor dienstverlening en technisch realiseerbaar zijn.

Context en doelstelling

• Werken bij de Rijksinspectie Digitale Infrastructuur (RDI), onderdeel van het ministerie van Economische Zaken en Klimaat
• Onderdeel van het nieuwe team Dienstverlening en Klantcontact binnen de directie Bestuur, Juridische Zaken en Communicatie
• Bijdragen aan de doorontwikkeling van digitale dienstverlening, waaronder het MijnRDI-portaal en processen rondom digitale vergunningverlening
• Toegankelijke, begrijpelijke en gebruiksvriendelijke dienstverlening voor burgers en bedrijven staat centraal
• Verkenning en implementatie van de WEMBV speelt een rol binnen de opdracht
• Werken conform het NL Design System met hoge eisen aan digitale toegankelijkheid (WCAG 2.1 AA)
• Bijdragen aan verdere professionalisering van UX-werkwijzen en kennisontwikkeling binnen de organisatie

Functie-eisen

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als UX Designer en/of UX Researcher
• Je hebt ervaring met het ontwerpen voor digitale portalen en/of 'mijn'-omgevingen
• Je hebt kennis van en ervaring met WCAG 2.1 AA en digitale toegankelijkheid
• Je hebt ervaring met gebruikersonderzoek, waaronder interviews, usabilitytests en analyse van gebruikersinzichten
• Je hebt ervaring met het opstellen van wireframes, user flows en prototypes

Wensen

• Je hebt ervaring binnen de rijksoverheid
• Je beschikt over een relevante opleiding, zoals User Experience Design, Communicatie- en Multimedia Design of Human Computer Interaction
• Je beschikt over relevante afgeronde trainingen en certificaten, bijvoorbeeld van Nielsen Norman Group, Google of UX Insight
• Je hebt ervaring met het NL Design System
• Bereidheid om 1 keer per week naar Groningen te reizen