Medewerker Klantenservice

Ben jij een klantgerichte professional met een passie voor maatschappelijke betrokkenheid? BijOranje zoekt voor woningcorporatie Ons Huis in Apeldoorn een enthousiaste medewerker Klantenservice voor een tijdelijk project van september tot en met november 2026. Ons Huis werkt dagelijks aan het creëren van veerkrachtige wijken in Apeldoorn, Warnsveld en Zutphen. Als medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders. Of het nu gaat om vragen over huurbetalingen, huuropzeggingen of nieuwbouwprojecten, jij zorgt voor een uitstekende afhandeling. Jouw voornaamste verantwoordelijkheden omvatten het beantwoorden van uiteenlopende klantvragen via telefoon, e-mail en aan de balie, het inplannen van reparatieafspraken en het nauwkeurig vastleggen van gegevens in de systemen.

Je werkt hierbij nauw samen met het team en schakelt waar nodig door naar de backoffice. Wij verwachten een proactieve houding waarbij je kansen voor procesverbetering signaleert. Het is mogelijk om in overleg maximaal één dag per week hybride te werken. De werkzaamheden vinden plaats op maandag, dinsdag en donderdag. Je komt te werken in een dynamische omgeving waar eigen initiatief en digitale vaardigheden gewaardeerd worden. Let op: Voor deze vacature is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist als onderdeel van de selectieprocedure. Sollicitaties dienen conform de richtlijnen van BijOranje als één compleet PDF-bestand te worden ingediend.