medewerker burgerzaken frontoffice

Functieomschrijving

Inhuur medewerker frontoffice ten tijde van de paspoortpiek  32 uur per week, van 1 november 2026 tot 31 juli 2027

In verband met een te verwachten piek in de aanvragen rijbewijzen en de aanvragen voor Identiteitsbewijzen zijn wij op zoek naar extra ondersteuning aan de frontoffice van de afdeling burgerzaken.

Als medewerker burgerzaken ben je werkzaam aan de balie (frontoffice)  van de gemeente Stichtse Vecht. Inwoners komen naar de balie voor diverse zaken, zoals het aanvragen van paspoorten, rijbewijzen en ID-kaarten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de inwoners en het visitekaartje van de Gemeente. Met een gastvrije houding, proactieve instelling en behulpzaamheid sta je altijd klaar om klanten te ondersteunen..

• Uitgeven van officiële documenten. Denk hierbij aan paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen;
• Aanvragen van officiële documenten. Denk hierbij aan paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen;
• Doorlopend klantcontact aan de balie.

Wie ben jij en wat neem je mee?

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding in Juridische Dienstverlening of een vergelijkbare richting;
• Je hebt de basismodules van de NVVB afgerond
• Ervaring met werken met IBurgerzaken (pink Roccade) en JCC is een pre
• Je hebt in de afgelopen 4 jaar minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring opgedaan in complex klantcontact & administratie;
• Je bent flexibel inzetbaar (tussen 8:15 en 17: 15) en leergierig
• Je beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent representatief
• Je hebt een passie voor dienstverlening en klantcontact;
• Je hebt eerdere werkervaring als medewerker burgerzaken (pre);

Aanvraag is niet geschikt voor ZZP-ers.

Stichtse vecht heeft een BYOD. 

Solliciteer nu

Deel opdracht

Procedure voor het aanbieden van een kandidaat

Draag op veel verschillende manieren veiligheid, leefbaarheid en de bereikbaarheid van Nederland, met de ruimte om jezelf te blijven ontwikkelen.

Reageren op een aanvraag

Zorg ervoor dat jouw CV of dat van een van jouw medewerkers up-to-date is

Check of de kennis, ervaring, beschikbaarheid en voorwaarden goed aansluiten op de aanvraag

Heb je vragen? neem dan gerust contact met ons op zodat je verder kunt met de procedure

Sluit alles goed aan? wij ontvangen graag het CV en een korte motivatie via de applicatie

Wij geven feedback

We beoordelen het CV en de motivatie om te zien of het een match is

Indien nodig nemen wij contact met je op om het aanbod door te nemen

We selecteren de best passende kandidaat (of kandidaten) en stellen deze voor aan de klant

Je ontvangt vanuit de applicatie een bericht over de status (aangeboden bij klant, reserve of afgewezen)

Gesprek bij de klant

We bespreken de aangeboden kandidaten met de inhurende manager van de klant

De inhurend manager geeft aan welke kandidaat (of kandidaten) op gesprek mogen komen

We nemen contact met je op om het gesprek in te plannen en bereiden je goed voor.
Indien jij of jouw kandidaat niet wordt uitgenodigd voor een gesprek dan ontvang je hiervan een bericht.