Senior Servicedeskmedewerker / ITIL Procescoordinator

Detachering36 uurICT

Reageer via Opdracht Overheid

Detachering36 uurICT

Plaats: Gorinchem, Zuid-Holland
Start: 16 november 2026
Looptijd: 3 maanden
Reageren tot: 9 november 2026
Opdrachtgever: Gemeente Gorinchem
Gezien bij de bron: vandaag 15:33

Checkvragen

Kies je bemiddelaar

De opdrachtgever betaalt tot €80 per uur.

Tariefadvies

Opdracht Overheid

Detachering

Na fee	€72 per uur
Fee	10%, gaat van het tarief af (10% over het uurtarief bij zzp; geldt volgens dezelfde pagina ook voor externe leveranciers en detacheerders)
Reageren tot	open tot 9 nov

Tarief van het bureau	€80 per uur
Transparantie

Checkvragen Bemiddelaarsprofiel

Ga naar Opdracht Overheid

Omschrijving

Senior Servicedeskmedewerker / ITIL Procescoordinator die een belangrijke rol speelt binnen de ICT-servicedesk.
In deze gecombineerde opdracht werk je actief mee in de dagelijkse servicedeskoperatie en ondersteun je gebruikers bij ICT-verstoringen, meldingen, vragen en verzoeken. Tegelijkertijd zet je jouw ervaring in om de dienstverlening van de servicedesk verder te professionaliseren.
Samen met het bestaande team verbeter je processen, werkwijzen en samenwerking op basis van ITIL-principes. Daarbij ligt de focus niet op het ontwikkelen van uitgebreide procesdocumentatie, maar op het realiseren van praktische verbeteringen die direct toepasbaar zijn in de dagelijkse praktijk. Je helpt het team om te komen tot een uniforme, efficiente en klantgerichte werkwijze die aansluit bij de behoeften van een middelgrote gemeentelijke organisatie.
Je bent een hands-on professional die gemakkelijk schakelt tussen operationele ondersteuning en procesverbetering. Je neemt collega's mee in veranderingen, brengt structuur aan waar nodig en zorgt ervoor dat verbeteringen daadwerkelijk worden toegepast en geborgd binnen het team.

Bekijk meer opdrachten

Vergelijkbare opdrachten

Reageer via Opdracht Overheid