Project - toekomstbestendigheid van de belastingheffing en invordering

Looptijd: 6 maanden met een optie op verlenging

Urenomvang: 24-36 uur

Standplaats: Centraal kantoor HHNK te Heerhugowaard

Aanleiding en context

HHNK wil de doelmatigheid, doeltreffendheid, kwaliteit en toekomstbestendigheid van de belastingheffing en -invordering inzichtelijk maken en verder verbeteren. Daarbij betrekken we drie samenhangende ontwikkelrichtingen: continu verbeteren binnen HHNK, samenwerken met derden op onderdelen en onderzoeken van eventuele toetreding tot een belastingsamenwerkingsverband.

De afweging gaat verder dan financiële besparingen. Ook dienstverlening, bereikbaarheid, klanttevredenheid, sociale invordering, kwaliteit, governance, privacy, informatiebeveiliging, digitale autonomie, continuïteit en gevolgen voor medewerkers en ondersteunende afdelingen worden betrokken. De dagelijkse belastinguitvoering moet gedurende het project ongestoord blijven functioneren.

Er is behoefte aan een medewerker die de drie ontwikkelrichtingen in samenhang onderzoekt, bestaande verbeterinitiatieven verbindt en de onderzoeksresultaten vertaalt naar één bestuurlijk afwegingsdocument. Dit document biedt directie en bestuur een onderbouwde basis voor keuzes over het vervolg.

De opdracht

De kandidaat organiseert en coördineert de uitvoering van het project, bewaakt voortgang, samenhang, capaciteit, risico’s en kwaliteit en zorgt voor tijdige oplevering van de afgesproken tussen- en eindproducten. Daarnaast bewaakt de projectleider de samenhang van de communicatie en stemt de communicatiemomenten af met opdrachtgever, management en portefeuillehouder. 

1. Interne verbeteringen organiseren en aantoonbaar maken

De kandidaat brengt de huidige uitvoering en verbeterinitiatieven in beeld en organiseert de uitwerking, beproeving en borging van kansrijke maatregelen.

2. Samenwerking met derden verkennen

De kandidaat organiseert een compacte scan en gespreksronde om kansen voor samenwerking, dienstverlening en wederzijdse overname van werkzaamheden te onderzoeken.

3. Eventuele toetreding tot een samenwerkingsverband onderzoeken

De kandidaat organiseert verdiepend onderzoek en de ontwikkeling van een integrale businesscase voor eventuele toetreding tot een belastingsamenwerkingsverband.

4. Projectsturing, communicatie en bestuurlijke afweging verzorgen

• Vertalen van de opdracht naar een plan van aanpak met planning, mijlpalen, producten, rolverdeling, werkafspraken, capaciteitsbehoefte en inzet van specialistische en onafhankelijke expertise.

• Opstellen en uitvoeren van communicatieafspraken per ontwikkelrichting.

• Verzorgen van afgestemde voortgangsinformatie voor management, directie, portefeuillehouder en bestuur.

• Een integraal afwegingskader ontwikkelen waarin financiën, kwaliteit, dienstverlening, governance, medewerkers, privacy, cybersecurity, continuïteit en relevante wet- en regelgeving, waaronder de Wet weerbaarheid kritieke entiteiten, worden gewogen.

Beoogde resultaten

• Een geprioriteerd verbeterprogramma met waar mogelijk compacte businesscases, beproefde maatregelen, inzicht in gerealiseerde effecten en afspraken voor borging in de reguliere bedrijfsvoering.

• Een compacte samenwerkingsscan, vastgelegde bevindingen uit de gespreksronde en een onderbouwd voorstel voor kansrijke vervolgstappen.

• Een integrale businesscase voor eventuele toetreding, inclusief transitie- en frictiekosten, achterblijvende kosten en organisatorische en personele gevolgen.

• Een bestuurlijk afwegingskader of pakket van eisen en één bestuurlijk afwegingsdocument waarin de drie ontwikkelrichtingen integraal worden vergeleken.

• Afgestemde voortgangsrapportages en een overdraagbaar dossier met vervolg- en borgingsafspraken

Profiel

We zoeken een kanidaat die:

• Aantoonbare ervaring heeft met het leiden van complexe projecten binnen een publieke organisatie, bij voorkeur met belastingheffing en -invordering of vergelijkbare bedrijfskritische uitvoeringsprocessen.

• Ervaring heeft met procesverbetering, nulmetingen, KPI-sturing en het opstellen of begeleiden van businesscases en scenariovergelijkingen.

• Samenwerkingsverkenningen en organisatieverandering kan begeleiden en financiële, personele, organisatorische en dienstverleningsaspecten in samenhang kan beoordelen.

• Beschikt over hbo/wo-werk- en denkniveau en inzicht in governance, risicomanagement, kwaliteitsborging, privacy en informatiebeveiliging, en specialistische expertise gericht kan betrekken.

… lees de volledige omschrijving bij Gemeenteprojecten.