Senior Applicatiebeheerder

Senior Applicatiebeheerder

Als Senior Applicatiebeheerder zorg je dat gebruikers kunnen rekenen op een stabiele, gebruiksvriendelijke en goed ingerichte applicatie. Je ondersteunt de dagelijkse bedrijfsvoering, voert verbeteringen door en werkt binnen een Agile DevOps-team dat meerdere applicaties beheert.

Kernverantwoordelijkheden

• Dagelijks beheer: Verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van (in eerste instantie) Planon.
• Incident- & wijzigingsbeheer: Behandelen van incidenten, serviceverzoeken en wijzigingsverzoeken.
• Gebruikersondersteuning: Ondersteunen en adviseren van gebruikers en key-users bij optimaal gebruik van de applicatie.
• Configuratie & implementatie: Configureren, testen en implementeren van wijzigingen, updates en nieuwe functionaliteiten.
• Functionele analyse: Analyseren van gebruikerswensen en vertalen naar passende functionele oplossingen.
• Documentatie: Opstellen en onderhouden van gebruikersdocumentatie en werkinstructies.
• Samenwerking: Afstemmen met leveranciers, stakeholders en andere IT-teams.
• Kwaliteitsbewaking: Bewaken van continuïteit, kwaliteit en gebruiksvriendelijkheid van de applicatie.
• Agile & DevOps: Actief deelnemen aan Agile- en DevOps-activiteiten en bijdragen aan verbeteringen binnen het applicatielandschap.

Wat breng je mee

• Hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar ervaring als functioneel beheerder, applicatiebeheerder of functioneel consultant.
• Ervaring met het beheren van bedrijfsapplicaties.
• Ervaring met gebruikersondersteuning, incidentmanagement en wijzigingsbeheer.
• Ervaring met het testen en implementeren van wijzigingen.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Proactieve, pragmatische en gestructureerde werkwijze.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Een pré

• Ervaring met Planon.
• Ervaring met SaaS-applicaties, Agile, Scrum of DevOps.
• Ervaring met applicatieontwikkeling en werken binnen een grotere bedrijfsomgeving.
• Kennis van SQL, interfaces, API's en integraties.

Waar je energie van krijgt

• Gebruikers helpen en adviseren zodat zij hun werk goed kunnen doen.
• Verdiepen in een applicatie en verantwoordelijkheid nemen voor goede dienstverlening.
• Verbeteringen daadwerkelijk realiseren in samenwerking met collega’s, stakeholders en leveranciers.
• Dicht op de business werken en zichtbare impact maken voor gebruikers.
• Zichzelf blijven ontwikkelen in Planon en andere applicaties, eventueel met meer technische oriëntatie.

Team & werkomgeving

Je werkt in een Agile DevOps-team dat verantwoordelijk is voor meerdere applicaties. Binnen het team is ruimte voor eigenaarschap, vakmanschap en persoonlijke ontwikkeling. Vanaf dag één werk je samen met een betrokken en deskundig team, met veel zelfstandigheid en zichtbaar contact met de gebruikersorganisatie.

Eisen

• Hbo werk- en denkniveau
• Minimaal 5 jaar ervaring als functioneel beheerder, applicatiebeheerder of
  functioneel consultant
• Ervaring met het beheren van bedrijfsapplicaties
• Ervaring met gebruikersondersteuning
• Ervaring met incidentmanagement
• Ervaring met wijzigingsbeheer
• Ervaring met het testen van wijzigingen
• Ervaring met het implementeren van wijzigingen
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk

Wensen

• Ervaring met Planon
• Ervaring met SaaS-applicaties
• Ervaring met Agile
• Ervaring met Scrum
• Ervaring met DevOps
• Ervaring met applicatieontwikkeling
• Ervaring met werken binnen een grotere bedrijfsomgeving
• Kennis van SQL
• Kennis van interfaces
• Kennis van API's
• Kennis van integraties

Competenties

• Goede communicatieve vaardigheden
• Een klantgerichte instelling
• Een proactieve werkwijze
• Een pragmatische werkwijze
• Een gestructureerde werkwijze

Vul je gegevens hieronder in, dan nemen we binnen 2 uur contact met je op om samen te kijken of er een match is. Heb je nog vragen? Bel ons op 030-249 66 96 of stuur een e-mail naar We helpen je graag verder!