Projectmedewerker Kwaliteit Inkomen

Over de opdracht

Eemkracht, een gemeenschappelijke regeling die ondersteuning biedt aan inwoners van Baarn, Bunschoten en Soest, zoekt een Projectmedewerker Kwaliteit Inkomen. De organisatie wil de werkprocessen, informatiestromen en routing tussen de balie en het team Klantmanagers Inkomen analyseren en verbeteren om efficiënter en eenduidiger te werken.

Als Projectmedewerker voert u een grondige analyse uit van de huidige werkwijzen en processen. U brengt in kaart welke werkzaamheden door de balie zelfstandig kunnen worden afgehandeld en welke naar het team Inkomen moeten worden doorgestuurd. U signaleert knelpunten, onduidelijkheden en inefficiënties in de bestaande werkprocessen. Op basis van uw bevindingen werkt u concrete verbetervoorstellen uit voor werkprocessen, werkinstructies, taakafbakening en routingafspraken. Waar nodig observeert u werkzaamheden en voert steekproefsgewijze testen uit om inzicht te krijgen in de feitelijke processen. Tenslotte levert u een implementatiegericht adviesrapport op met onderbouwde aanbevelingen.

De opdrachtnemer werkt zelfstandig, zonder hiërarchische aansturing. Het eindproduct bestaat uit een compleet opleverdossier met beschrijvingen van huidige processen, analyses van inkomende vragen en verantwoordelijkheidsverdeling, een overzicht van knelpunten en verbetermogelijkheden, uitgewerkte werkafspraken en procesverbeteringen, adviezen voor verbetering van samenwerking en efficiëntie, en bevindingen uit digitale processtesten.

Team: Het team werkt onder Eemkracht, een gemeenschappelijke regeling die brede ondersteuning biedt aan inwoners, inclusief werk- en inkomenszaken. U werkt samen met medewerkers van de balie en het team Klantmanagers Inkomen om informatie te verzamelen ...

Harde eisen

Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-niveau

Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als inkomensconsulent of vergelijkbare functie binnen gemeente of gemeenschappelijke regeling

Uiterlijk beschikbaar per 1 oktober 2026 voor 36 uur per week

Aantoonbare werkervaring met implementeren van verbeterplannen binnen sociaal domein, bij voorkeur processen rond uitkeringen en klantcontact

Aantoonbare actuele kennis van de Participatiewet

Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in verbeteren van werkprocessen rond thema inkomen binnen sociaal domein van gemeente of gemeenschappelijke regeling

Analytisch vermogen, besluitvaardigheid en klantgerichtheid

Kwaliteitsgericht en oplossingsgericht

Minimaal 2 referenties beschikbaar (naam, functie, organisatie)

Deze opdracht past waarschijnlijk goed als je

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-niveau
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als inkomensconsulent of vergelijkbare functie binnen gemeente of gemeenschappelijke regeling
• Uiterlijk beschikbaar per 1 oktober 2026 voor 36 uur per week
• Aantoonbare werkervaring met implementeren van verbeterplannen binnen sociaal domein, bij voorkeur processen rond uitkeringen en klantcontact
• Aantoonbare actuele kennis van de Participatiewet

Belangrijke knock-out

Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo-niveau