Voor project PULSE draag je bij aan de implementatie van een nieuw, geïntegreerd Customer Service Platform (CSP) op basis van Salesforce (CRM) en Genesys (contactcenter). Je test de applicatie en de keten van systemen en toont de kwaliteit van de infrastructuur aan. Daarbij toets je ook of wordt voldaan aan eisen vanuit de BIO, de AVG en digitale toegankelijkheid (WCAG 2).

Wat ga je doen?

Je stelt de teststrategie en het (master)testplan voor PULSE op.
Je bepaalt samen met het ontwikkelteam de testvereisten.
Je stelt testcases, testscripts en testdata op en beheert deze, met aandacht voor de AVG bij persoonsgegevens.
Je begeleidt en coördineert systeem-, integratie-, data- en ketentests, waaronder end-to-endtests van het koppelvlak, DMS, Exchange en Salesforce/Genesys.
Je begeleidt de gebruikersacceptatietest (GAT): je formuleert de tests en ondersteunt key users en eindgebruikers.
Je stuurt de testers aan en coacht hen.
Je beheert bevindingen, bepaalt prioriteiten en bewaakt de opvolging.
Je rapporteert over voortgang en kwaliteit en geeft een onderbouwd go/no-go-advies.
Je draagt testdocumentatie en testsets over aan Functioneel Beheer.

Praktische informatie

Inzet: gemiddeld 32 uur per week.
Werklocatie: minimaal twee dagen per week op kantoor, op maandag en donderdag.

Bekijk meer opdrachten

Vergelijkbare opdrachten

Reageer via Zoeqq